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国网南平供电公司:深化服务举措 用心点亮每一度电

2024-12-04 23:52

来源:中国网

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国网南平市供电公司,国网政和县供电公司立足新时代电力使命担当,深度契合地方发展战略布局,以电力服务为核心纽带,编织起覆盖区域经济、民生保障与产业升级的多维服务网络,矢志不渝地践行“人民电业为人民”的企业宗旨,为地方发展注入澎湃电能动力。

近日,国网政和县供电公司组织工作人员前往福建瑞和白茶庄园开展用电线路检查工作。作为省级重点项目,福建瑞和白茶庄园总投资2.1亿元,占地95.26亩,集白茶产业示范、科普教育、文化展示、观光旅游等多功能于一体。在建设初期,该公司积极作为,由领导带队组织设计团队与项目负责人深入施工现场,对线路走向进行反复研讨,最终确定 10 千伏电缆入地结合35千伏线路架设高压铁塔的施工方案。面对时间紧、任务重、施工环境复杂等难题,该公司主动出击,积极走访规划、市政等相关部门,通过政企协同,在不到一周时间内高效完成两条10千伏电缆铺设及两基35千伏铁塔架设工作,为庄园建设筑牢电力根基,有力推动了项目的顺利进展。

近年来,国网政和县供电公司紧紧围绕“用上电、用好电、不停电”,积极开展企业走访活动,按照“主动对接、超前服务”原则,为大型企业量身定制用电方案。依据企业生产规模、用电时段等关键要素,运用大数据分析与专业电力评估,精细规划用电负荷,设计专属的供电方案,有效降低企业用电成本。截至9月,该公司为全县高压业扩报装76项、总容量5.72万千伏安,为园区的招商引资和企业发展提供坚实的电力基础,助力企业提高能源利用效率与经济效益,推动地方产业高质量发展。同时,该公司积极开展“百千万”客户大走访,协助企业能效提升,完成“千万售电量用户”能效诊断服务3户,“一对一”解决客户用电难题,累计走访企业119户、解决客户问题18条、诉求解决率100%,并积极推广“电e贷”、“电e票”等电力金融服务,帮助企业缓解电费资金压力。截至10月,该公司电e金服推广规模约2690万元,其中电e贷约880万元、电e票约1800万元,排名居全市前列。

该公司还积极建立健全快速响应机制,全力保障电力供应的稳定性与及时性。在配网故障处理中推行“第一时间复电”理念,强化配网故障监测、预警与响应督办。通过智能电网技术与高效运维团队的紧密配合,实现对故障的快速定位与隔离,最大程度减少故障对用户的影响。据统计,全年共受理业务申请、抢修、属地工单、咨询查询等各类工单约1.8万件,该公司始终保持高水准、高效率完成各项服务内容。

下阶段,国网政和县供电公司将持续聚焦服务用户用电的核心任务,加大电网建设投入,优化电网布局,提高供电可靠性与电能质量。同时,深化服务创新,拓展线上服务渠道,实现业务办理便捷化、智能化,为县域构建绿色、和谐、繁荣的发展前景贡献更大力量。(供稿人:张荣麒)

【责任编辑:胡俊】
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