近期，凤坡村民梁一通过福建省12345政务服务便民热线和信访渠道反映其邻居梁二占共用的小巷，致使附近其无法通行，且强占其家门口一块地约7平方米，寻求解决。

接到诉求件后，诗山镇信访办工作人员、驻村工作队、村两委负责人以及“凤山”品牌调解室调解员成立专班到实地对进行调查，现场制定调解方案，专班人员多次出面对双方进行协调，从邻里和睦、互帮互助等方面入手，动之以情、晓之以理进行劝导。最终双方达成并签定调解协议，解决了道路通行和土地确权的实际问题。该矛盾纠纷的成功化解，及时消除社会治安隐患，是诗山镇践行新时代“枫桥经验”的生动实践。

据了解，今年以来，诗山镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷化解新思路、新方法，以“主动创稳”为工作主线，聚焦基层矛盾纠纷化解难点痛点问题，念好“控减防宣”四字诀，有效保障了辖区内社会大局和谐稳定。

一是全面“控”，加强矛盾纠纷源头治理。按照“早梳理、早排查、早化解”的原则，结合重点工作落实、政策宣传等工作，深入辖区各村（居）委会重点排查家庭纠纷、婚恋纠纷、情感纠纷，以及积怨较深的邻里纠纷、土地纠纷等，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，全镇共排查化解各类矛盾纠纷226起。

二是有效“减”，集中攻坚疑难矛盾纠纷。整合全镇调解力量，形成以镇党委、政府为统领，以司法所、派出所、综治办为支柱，以19个村居建立的调解组织为重要主体，人大代表、政协委员及退休老党员联动调解的“1＋3＋19＋N”工作架构。采取“积分制”推动政协委员投入矛盾纠纷化解，依托“凤山”品牌调解室，将凤山游览区管理处等社会力量充实到调解专班中，有效推动“老大难”信访问题拔钉清障。

三是全面“防”，夯实化解责任防止变量。充分发挥综治中心协调职能为抓手，推动人民调解工作责任落实全覆盖，强化事权、条块结合，责任明确到人，将信访工作纳入村级季度、年度绩效考评范畴，实行“周通报”“周调度”“月分析”，全力推进初信初访、重信重访化解工作，今年以来初信初访化解率96％。

四是上门“宣”，强化法治宣传教育作用。在普法宣传中进一步做到上门服务，借助镇机关法治宣讲队和各村（社区）组建的普法小分队，深入农家院落，田间地头，着重加大《中华人民共和国民法典》等法律法规的宣传，使群众能正确认识法律的严肃性，畅通对群众政策宣讲　“最后一公里”。