为更好地服务各类市场主体，持续优化营商环境，深入推进税务领域“放管服”改革，天水税务严格落实“首违不罚”事项清单，持续打好“三张牌”，让纳税人感知税务温度。今年共落实“首违不罚”政策不予处罚1995户次，得到了纳税人的一致好评。

一是打好“政策宣辅牌”。“首违不罚”清单任务的落实，除了持续巩固提高全体税务执法人员的执法水平之外，更为重要的是对新调整的执法岗位、新获取执法资格的人员的辅导培训。天水税务把“首违不罚”作为此类岗位和人员的“第一堂课”，不但要必修必学，还要烂熟于心。

二是打好“预防跟踪牌”。针对所有“首违不罚”清单事项，从清单内容、适用条件、时间关联、“首违不罚”和“不予处罚”之间的界限等不同层面，预设提示提醒指标，嵌入信息管理系统，专人专岗定期扫描，全方位跟踪预防“首违不罚”政策落实情况。

三是打好“督察整改牌”。督察内审人员将“首违不罚”政策执行和落实情况作为常态化工作，针对未严格执行政策的事项，下发《督察整改建议》，限时整改到位，并严肃追究相关人员执法责任。（国家税务总局天水市税务局供稿）