国网永安市供电公司:走访企业“听心声” 精准服务促发展
“你们供电公司服务真是贴心,服务跑在企业生产前面,为我们提供安全稳定的用电保障,有你们在,我们生产用电心里也有底!”近日,永安市鼎鑫铸造有限公司负责人林飞对进企业走访的国网永安市供电公司西洋镇供电所所长于晓红连连道谢。
为进一步优化营商环境,让企业全心投入生产,全力营造良好的供用电环境,助力当地经济发展,国网永安市供电公司组织员工对供电区域内重要客户进行走访。
“夜间用电量大,申请峰谷分时电价会比较划算,有利于你们企业降本增效。”过程中,该公司员工与企业负责人进行深入交流,为企业宣贯电力市场和电价政策,讲解电费账单,详细了解企业的生产经营、用电负荷等情况,积极征求对供电服务方面的意见和建议。还对客户的电源、线路、设施等进行认真查看,对查出的安全隐患,及时帮助指导整改消缺,为企业生产提供充足动力和安全保障。通过走访交流,进一步加深了对客户侧需求的了解,加强了供电企业与用电客户之间的联系。
产业发展,电力先行。截至目前,国网永安市供电公司已走访服务辖区内企业36户,对走访中收集到的问题、建议,进行分类整理,并制定整改计划,落实走访成效,采取“一对一”服务方式,确保客户问题有落实、有回声,不断优化电力营商环境,全面提升服务水平,助力企业增产增效。(供稿人:俞慧敏 陆正韬)