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国网安溪县供电公司:深化“三网共建”模式 提升供电服务质效

2024-11-28 23:29

来源:中国网

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近年来,国网安溪县供电公司深入实施“党建+”工程,政企联动推出“村网共建、社网共建、园网共建”模式,持续提升供电服务质效,助力地方经济社会高质量发展。

“村网共建”优服务 乡村振兴共发展

“使用农机设备时,一定要注意保持设备和线路、杆塔的安全距离,避免造成用电故障。”10月16日,国家电网福建电力“双满意”(安溪海丝之光)共产党员服务队深入田间地头开展巡视运维,全力保障秋收用电安全。

近年来,国网安溪县供电公司深化“村网共建”电力便民服务,将供电服务网格融入基层政府网格,持续延伸乡村供电服务渠道。2023年4月13日,国网安溪县供电公司与经兜村签订“村网共建”协议,聚焦产业发展、乡村治理、民生冷暖等方面共建共享、共商共治,为乡村振兴发展注入了新活力。

乡村振兴,电力先行。自“村网共建”开展以来,不仅乡村产业有热度,也实现了乡村治理有温度。能源服务站实现了村民“家门口”办电,村镇电力联络员当起了供电政策“宣讲员”……一件件民生实事落地落实,群众的幸福指数节节攀升,为乡村振兴赋能“充电”。

“社网共建”双融合 服务民生零距离

“人民供电守护神”。10月22日,安溪县御锦雅苑小区业委会代表代表400名业主为凤城镇供电所送去一面锦旗,对该公司优质高效的供电服务表示感谢。

据了解,10月18日傍晚正是放学、下班的高峰期,御锦雅苑小区2号楼的电梯突发故障给居民出行带来了极大不便,电梯厂家的维修人员找不到故障点,只判断出是电路的问题。小区业委会立即联系国网安溪县供电公司帮助。经过一番查找,发现是电梯机房一个抽屉式开关三相坏了一相导致电梯无法正常供电。这种用电线路属于客户产权,应由客户自行维护,但正值电梯使用高峰期,值班人员当即决定帮忙维修,不到半小时电梯用电故障被成功排除恢复正常运行,进一步体现了“社区网格”与“供电网格”有机融合,开启了问题共治、资源共享的优质服务新模式。

“社网共建”是政企协同联动,为群众提供“零距离”贴心服务的重要载体。为进一步延伸电力服务至社区网格“最后一百米”,国网安溪县供电公司充分发挥网格化优势,深度推进双网共建共融,全力打造“为民、便民、利民”的供电服务生态圈。片区网格经理定期走进社区,线下办理用电咨询等一站式服务,将供电服务延伸到最末端,确保以最快的速度为客户提供电力保障,用心用力为客户“办实事,解民忧”。

“园网共建”提质效 企业用电省时又省心

“感谢你们在年底赶工时期,上门检查用电隐患,我们生产更放心!”11月21日,国家电网福建电力“双满意”(安溪海丝之光)共产党员服务队走访福建粒量科技有限公司负责人高兴地说道。

“园网共建”是政企协同推动“高效办成一件事”的缩影。国网安溪县供电公司聚焦园区入驻企业一次性投资成本高、园区用电设施运维压力大等痛点问题,打造“一站式”服务,将供电事项提前到开工前办理,在园区规划评审阶段,该公司主动对接,提前规划配网建设,同时为建设单位和入园企业提前设计供配电方案,规划更加合理的配电设施投入,创新“公共开关站(环网室、环网柜)+公用配电室+专变配电室” 标准化园区供配电模式,园区统建配电设施由“自主出资运维”转为“供电公司免费运维”,实现企业“拎包入住”,常规普通园区年可节约运维成本约20万至50万元。

此外,国网安溪县供电公司对园区外部电源点进行配套优化,提供双回路或多回路供电改造,此举大幅提高了各工业园区企业的供电可靠性,同时在园区的公共开关站或环网设施接入,缩短了园区企业的电力配套工程的施工周期,减少了园区企业红线外的电力配套工程投资成本。

下阶段,国网安溪县供电公司将持续深入贯彻国网、省、市公司决策部署,注重实用实效,聚焦客户用电难点热点问题,全面提升供电服务质效,以“破局者”和“领航员”的身份应对新局、开拓新局。充分诠释开展“三网共建”对打造卓越供电服务品质的重要意义,更好的满足客户用电需求,不断增强人民群众的满意度和获得感。(供稿人:洪源松 孙巧燕)

【责任编辑:胡俊】
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