近日，西安市第五医院（陕西省中西医结合医院）接到西安市政府12345市民热线，对医院服务态度表示高度赞扬。这不仅是对五院医护人员的肯定，更是对医院长期以来坚持“三个一切”服务宗旨的最好诠释。

西安市第五医院（陕西省中西医结合医院）一直以来都重视患者的满意度和就医体验，致力于在医疗和服务上为患者提供全方位、高质量的医疗服务。这次获得市民的赞誉，正是医院全体员工共同努力的结果。为了将这份正能量传递出去，医院号召各科室积极向优秀榜样学习，将“三个一切”的服务宗旨融入日常工作中，想尽千方百计，倾吐一片爱心，为患者提供更加优质的医疗服务。

为进一步提高服务质量和患者满意度，不仅体现在医疗技术的不断提升上，更体现在医护人员对患者的细心关怀和贴心服务上。一是医院在业务方面，不断加强医疗团队建设，引进先进医疗设备，提升诊疗水平。二是注重医疗质量的持续改进，通过定期培训和考核，确保每一位医护人员都能为患者提供最专业的医疗服务。三是为了方便群众就医，使患者得到更好的专科服务，陆续开设了痛风联合门诊、风湿疼痛门诊、系统性红斑狼疮专病门诊、难治性类风湿关节炎门诊、风湿关节门诊等二十多个专病门诊，为患者提供更为专业的专科诊疗模式，全力满足患者的就医需求。四是在服务方面，更是下足了功夫。今年10月，医院为改善就医感受提升患者体验，落实“七条惠民措施”，为广大患者提供了便捷、高效的就医流程，大大提高了患者就医感受。

接下来，五院人将继续努力，更加扎实地落实好“七条惠民措施”，不断提升医疗水平和服务质量，为患者创造一个更加温馨、舒适的就医环境。以更加饱满的热情和更加专业的技能，为患者提供更加优质的医疗服务，共同推动全市医疗服务水平的提升。（西安市第五医院供稿）

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