中信银行威海经区支行筑牢风险防线 守护客户资金安全
中信银行威海分行运营人员时刻保持着严谨的工作态度和高度的工作责任心,认真处理日常业务。近日,辖属经区支行成功杜绝了一笔他行票据的重复提交,保护了银行客户账户资金安全。
日前,威海经区支行会计经理接到分行电话,提示前一日有一笔支票截留业务因印鉴无法自动通过,需支行验印,任务已推送支行,因为是前一日的业务,为避免占用客户资金,支行运营人员迅速接收任务,进行验印处理。在验印过程中,柜员和会计经理比对发现,客户印鉴加盖无误,由于两个章中间渍了一些印油导致无法自动通过,便人工通过后提交。上午10时左右,柜员又接收到一笔需要验印的借记支票业务,柜员和会计经理又对印鉴进行审核,经核对发现该支票与早晨收到的相同,会计经理第一时间反馈给分行,共同查找原因,确定为同一支票。为避免重复付款,会计经理立即与对方银行核实,因对方行工作人员为新接手人员,前一日提交了一笔,当天一早发现未付款,误以为系统有问题,便又提交了一遍,导致出现了两笔重复业务。核实无误后,柜员立即将第二笔业务退回。
验印是银行业务中至关重要的一环,关系到银行资金安全、客户权益保护以及银行业务的正常运行。下一步,中信银行威海分行运营人员将继续加强风险防范意识,严谨认真对待日常业务,切实筑牢风险防线。(于兆言)
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