吉林医保|多措并举强服务参保群众异地就医更贴心
吉林省医保部门不断完善异地就医政策,持续优化提升公共服务能力,聚焦新一批“高效办成一件事”重点清单任务,结合本省实际和企业群众需求进行迭代升级,创新异地就医经办服务,推进异地就医工作向高质量发展,优化异地备案体验,为参保人员精心打造高效便捷的异地就医服务。
吉林省医保部门在落实国家《关于进一步做好基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作的通知》基础上,印发《吉林省医疗保险异地就医管理办法》《吉林省医疗保险异地就医经办规程》,立足吉林省异地就医实际,成功实现三项异地待遇“免申即享”的创新举措。一是实现省内市(州)间跨县域就医异地待遇“免申即享”。参保人员在无需备案的条件下,至参保地以外省内其他市(州)县域就医的,可直接结算医保待遇并享受参保地待遇。二是实现门诊待遇异地“免申即享”。吉林省参保人员在省内异地及跨省异地可直接结算普通门诊(含药店购药)费用,增强了流动人口、异地临时就医等参保人员的获得感和安全感。三是实现其他临时外出就医人员异地待遇“免申即享”。根据《吉林省医疗保险异地就医管理办法》规定,吉林省参保人员不符合办理长期异地就医备案的其他临时外出就医人员,可在省内及省外异地定点机构按照其他临时外出就医人员待遇直接结算医保费用。方便的“免申即享”经办服务自推行以来,以其高效与贴心的特质,获得了良好的社会反响。
为深化医保服务改革,提高参保群众满意度,增强异地就医便利性,吉林省医保部门又通过三大举措进一步完善了备案服务。一是全面拓展线上备案渠道。吉林省医保部门开通了包括“吉林医保公共服务”公众号、个人网厅、单位网厅、吉事办公众号以及支付宝生活号在内的多个线上备案渠道。这些渠道覆盖了手机端和电脑端,APP和小程序,以及微信和支付宝等多种平台,确保参保人员无论身处何地,都能轻松便捷地完成异地就医备案。二是统一规范服务办理流程。为了提升服务效率和质量,吉林省医保部门对全省的办理流程进行了规范,统一了受理标准和审核时限。这不仅确保了线上线下服务的一致性,也保障了参保人员在不同渠道都能获得同等标准的服务体验,实现了服务的无缝对接和高效运转。三是确保线上线下服务体验的一致性。通过规范全省的办理流程和标准,吉林省医保部门确保了参保人员在线上和线下都能享受到统一、规范的服务。无论是通过线上渠道还是亲自前往服务窗口,参保人员都能获得快速响应和专业服务,真正实现了“线上线下皆便利,服务规范标准齐”的服务承诺。
下一步,吉林省医保部门将继续秉持以人民为中心的发展思想,深化医保服务改革,探索更多创新举措,构建一个更加完善、高效的异地就医服务体系,进一步扩大服务的深度和广度,确保每一位参保群众都能享受到更加全面、细致的医疗保障,开创医疗保障事业的新篇章,为构建和谐社会、建设健康中国贡献吉林医保的智慧和力量。
(供稿:吉林省医疗保障局)