近年来，浙江温岭市立足新时代儿童事业高质量发展新形势，专注于提升困境儿童帮扶服务的专业化水平，以绣花般的细致和耐心，完善困境儿童关爱服务的体系化建设，做深做实一系列关于困境儿童帮扶、关爱的专业服务。为实现社会工作在困境儿童专业帮扶中的长期目标，汇聚社会各方力量，实施以构建集成化体系、打造品牌化服务和升级主题化空间的“三化”策略，为每位困境儿童精心缝制出属于他们的天使之翼。

一、统筹构建困境儿童集成化体系，研发配套文件精准施策

温岭市民政局、温岭未成年人救助保护中心通过建立困境儿童在册信息数据库，实现全市1378名困境儿童的信息共享和动态管理，确保帮扶措施的及时性和有效性。在制定个性化帮扶计划上，由专业社会工作机构通过一对一、一对多的跟踪式服务，分类开展个案工作帮扶、功能性小组活动、主题性社区活动等，为不同类型的困境儿童提供差异化的服务和支持。加强专业人员培训，开展儿童福利业务和服务能力提升培训班，全市16个镇（街道）儿童督导员、658名村（社）儿童主任以及33家公益性社会组织负责人和骨干等，共计700余人参加培训，提升社会工作者和志愿者等相关人员专业能力，以更好地满足困境儿童的多元需求。温岭市积极推动跨部门合作，形成政府、社会组织、学校和家庭等多方参与的帮扶网络，共同为困境儿童提供全方位的支持。为进一步提高服务专业性，温岭市研发并出台一系列配套文件，如《温岭市“岭苗护”困境儿童关爱项目社工实务指引手册》、《温岭市困境儿童家庭监护评估与干预实施办法》、《温岭市困境儿童社会工作专业服务项目政府购买服务规范》、《温岭市未成年人家庭监护能力评估指南》等，明确各方职责，细化帮扶细则，聚焦政策落实的精准性和可操作性，确保困境儿童服务体系能够持续有效运行。

二、倾力打造困境儿童品牌化服务，发布配套项目开展帮扶

自2022年以来，温岭市民政局联合市未成年人救助保护中心、共青团市委、市妇女联合会等多家未成年人保护成员单位，共同启动了“岭苗护”儿童帮扶服务品牌项目，标志着温岭市在儿童福利和保护领域迈出了坚实的一步。作为一个全面的、系统的、长期的关爱行动，该项目特别关注四类特定困境儿童群体：在册困境儿童、因病致贫家庭、单亲家庭以及困难家庭，通过实施“1＋3＋N”的综合帮扶模式，为每个孩子量身定制一套帮扶方案，从“寻苗”阶段的细致识别，到“领苗”阶段的个性化引导，再到“护苗”阶段的持续关怀，直至“望苗”阶段的长远规划，科学的实施步骤确保了项目的高效运作，让“岭苗护”有步骤、有主体、有方法、有机制、有原则。经过两年的精心培育和孵化，项目成功开展了“岭苗护”帮扶服务系列项目的一期和二期，并在全流程服务中提供社会工作专业督导，提升服务专业性。“岭苗护”儿童帮扶服务品牌项目不仅为孩子们提供物质帮助，更重要的是给予他们专业帮扶、精神慰藉、情感支持，特色服务活动《苗苗与我的快乐时光》困境儿童活动开放日、丰富多彩的小组活动，让孩子们在参与中感受到社会的温暖和关爱。

三、升级改造困境儿童主题化空间，打造专属天地示范样板

2023年以来，市未成年人救助保护中心与市社会福利中心完成了两心合并一体化运行，中心先后完成机构设施提升改造和儿童康复区改造，秉承“儿童有限、儿童利益最大化、让每一个儿童都有更好未来”的服务理念，发挥预防、治疗、恢复、发展等社会功能，切实履行解困、支持、呵护、赋能、增权等实务职能。空间升级规划以“儿童新天地”作为品牌设计初衷，围绕“全龄段儿童保护”、“多元主体共同介入”的组织目标，划分为主题空间、特色空间、功能空间三种类型。主题类空间以“童”系列作为设计基调，分别包括“童话”、“童音”、“童趣”、“童真”、“童蒙”、“童味”、“童牌”、“童彩”、“童乐”等；特色类空间涵盖亲近自然、丛林穿越、冒险体验、趣味空间、启蒙创意、文体娱乐等板块，功能空间配备社工服务、组织培育、心理辅导、康复训练、生活实践、业务培训、宣传展厅等，从空间打造关爱困境儿童专属示范样板

温岭困境儿童保护工作将以“中心”枢纽为“圆心”，链接镇街未保站点为“半径”，延伸至村（社）每个有需要的家庭，持续深耕微观实务、中观协同、宏观指导等工作，织密儿童福利救助社会支持网络，推动我市儿童福利与救助保护工作不断前进。（温岭市民政局：林瑛 王夏淼）