近年来，不法分子借助电信、网络、短信等手段实施诈骗犯罪，作案手法层出不穷，对金融消费者的“钱袋子”造成极大安全隐患。邮储银行甘肃省分行积极履行社会责任与担当，通过多种渠道开展反诈宣传，提高人民群众对金融诈骗的警觉性。此外，组织全辖各级机构通过日常反诈培训提升员工风险识别能力，有效堵截电信诈骗，切实维护金融消费者的财产安全。

邮储银行甘肃省分行：筑起反诈之盾 精准拦截电信诈骗

11月11日上午，客户王先生来到邮储银行泾川县窑店镇支行，要求办理跨行汇款业务。工作人员在核实资金走向及客户与交易方关系时，王先生告知为出国手续费。凭借日常工作经验，工作人员怀疑该笔交易存在异常。当王先生提供收款人信息时，工作人员警惕起来，怀疑王先生疑似遭遇到了电信网络诈骗，立即将情况向平凉市分行进行上报。

与此同时，工作人员向反诈中心民警核实该收款人相关信息并报警处置。随后，在警方的协助下，王先生说出了实情。原来，王先生前期打工时在工地上结识工友告知他可以出国赚钱，且可以简单快速办理出国手续，只需缴纳10万元费用即可，于是他前来网点办理汇款业务。通过邮储银行工作人员和民警的讲解，王先生这才恍然大悟，保住了自己的10万元辛苦钱。

汇款给“好处费”　花甲老人掉入骗局

11月14日中午，邮储银行礼县支行营业大厅走进一位头发花白的老人，小心翼翼地从怀里掏出3万元要进行汇款。工作人员询问资金用途及是否与收款人认识，老人眼神有点躲闪，支支吾吾地说：“哎呀，这个你就别管了，我有用处。”

看到老人的反应，工作人员立即上报营业主管，营业主管耐心向老人解释。为了进一步核实情况，营业主管与老人进行了深入沟通，并发现收款人还曾向老人索要过身份证号码和手机验证码。由于现场无法劝解老人放弃汇款，工作人员以系统故障为由，稳住老人情绪并立刻报警。

民警到达后立刻向老人进行防诈骗宣传及警示，听了民警和银行工作人员的细致讲解，老人这才意识到事情没那么简单，态度逐渐松动。工作人员深入了解后得知，老人经人介绍在网上汇款会得到相应的回报资金，故轻信了对方，取出自己的辛苦钱，汇给陌生人赚取“好处费”。考虑到老人容易被骗子迷惑，工作人员联系其家人处理。最终，在警方和银行员工的全力协作下，保住了老人的辛苦钱。

筑起反诈之盾　守护老百姓“钱袋子”

当前，电信诈骗案例层出不穷，防范电信诈骗工作任重道远。邮储银行甘肃省分行按照监管部门、上级行要求，采取多种形式，持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，增强人民群众的识骗防骗意识和能力。

今年以来，邮储银行甘肃省分行组织全辖各机构开展了“3.15”金融消费者权益保护教育宣传、普及金融知识万里行、金融消费者权益保护教育宣传月等主题宣传活动，掀起反诈新热潮，助力遏制当前电信网络诈骗案件高发态势。

据介绍，邮储银行甘肃省分行通过邮银协同、“线上＋线下”以及多渠道联动的方式，充分扩大宣传覆盖面及触达率，在立足辖内网点阵地宣传的同时，进社区、校园、企业、商圈、车站等，面向老年人、青少年、企业员工与流动就业人员等群体，开展更为精准的差异化宣传。同时，该行还注重与公安部门的联动协作，充分发挥警银联动效果，织密反诈宣传防护网。

此外，邮储银行甘肃省分行通过定期开展反电诈知识培训，掌握诈骗特征以及与客户沟通技巧，打造了一支能够准确识别电信诈骗风险的反诈队伍。全行各分支机构在日常工作中时刻紧绷反诈之弦，始终保持高度职业敏锐度，守好人民群众的“钱袋子”。（中国邮储银行甘肃省分行　尤宣）