玉田县市场监督管理局持续开展质量基础设施“一站式”服务
为充分发挥质量基础设施服务效能,今年以来,玉田县市场监督管理局持续开展质量基础设施“一站式”服务,以“服务零距离”为核心,整合检验检测和市场监管行政技术资源,搭建线上线下有效融合质量基础设施“一站式”服务平台,助力县域经济高质量发展。
一、构建多元平台,实现服务集成
玉田县市场监督管理局拓展思路,通过线上线下融合,整合资源,发挥县内塑料管材、印刷机械和铸造三大协会的引领带动作用,逐步形成了独具特色的“三个三”服务模式。即三大政务服务平台:“玉田质量”公众号服务受理线上平台、玉田县市场监督管理局综合服务中心站、各分局服务站;三大协会服务平台:玉田县管材制造行业协会一站式服务站、玉田县铸造行业协会一站式服务站、玉田县印机产业协会一站式服务站;三大检测服务平台:玉田县质量技术监督检验所、河北益瑞检测科技有限公司、河北宏大检测服务有限公司。这九大平台良性互动,协调发展,实行一名领导负责,一个窗口办理,一揽子服务,一个结果通行,一本服务台账和一套档案,共同构筑了全县一站式服务的顶层设计,实现了资源互补、职能互补,让更多企业共享“一站式”服务建设所带来的丰硕成果。
二、深化质量服务,助力企业发展
玉田县市场监督管理局充分整合了计量、标准、认证认可等相关业务,致力于满足企业质量服务需求,提升服务效能。通过设立一站式服务站、制定服务规范、开展质量培训等方式,为企业提供便捷、专业的质量服务。目前,已在县局及分局、行业协会、重点企业设立综合服务中心站1个,服务站14个,制定了完善的服务制度,确保服务规范化、标准化。企业可在服务站内接受质量培训、标准查询、计量检测等一站式服务,实现“进一次门、办多项事”。同时,该局还通过“玉田质量”微信公众号拓宽服务渠道,提高服务效率,截至目前,已帮助企业解决60余个涉及质量管理、研发、知识产权等方面的难题。
三、强化宣传引导,营造质量氛围
积极组织线上线下质量提升宣传活动,普及相关政策、法规,推进质量服务深入社会各个层面。利用世界认可日、世界知识产权日等重要时间节点,积极组织相关部门、企业等开展线上线下质量提升宣传,普及标准、计量、认证认可、知识产权等方面的政策、法规,推进质量服务“进社会、进企业、进社区、进学校”,形成人人关心质量、人人重视质量的良好氛围。
下一步,玉田县市场监督管理局质量基础设施“一站式”服务站将按照“突出重点、不断创新、整体推进”的原则,创新工作方法,拓宽服务范围,开辟“一站式”服务新领域,持续推动“一站式”服务走实走深,促进企业质量管理水平不断提档升级,努力使全县“一站式”工作再上新台阶。(玉田县市场监督管理局:图文/朱海华王志强)