为切实提高缴费人满意度和获得感，紧紧围绕“高效办成一件事”的部署要求，国家税务总局大兴安岭地区新林区税务局聚焦打造效能税务，立足缴费人对便捷化、智能化、高效化税费服务的需求，特向广大纳税人推广“线上办理退还误收多缴保险费”服务新模式，让纳税人实现“让数据多跑路，缴费人少跑腿”，进一步提升服务效能，优化税收营商环境。

“线上办理退还误收多缴保险费”服务新模式不仅可以帮助缴费人足不出户申请退费，缓解办税服务厅的现场办税压力，而且还提升了纳税人缴费人的办税便利程度。纳税人缴费人只需通过国家税务总局黑龙江省税务局官网访问“黑龙江政务服务网”门户网站，依次点击【在线办理】－【选择区域】，完善申请人基本信息；点击【下一步】下载“社会保险费退费申请审核表”、“退费申请”模板，填写相关信息后上传文件至平台中。税务部门、医保部门等单位均通过政务服务网进行审批流转，继而实现社会保险费退费业务全流程线上办理，避免缴费人耗费较长时间进行多部门提交资料申请及审批程序，真正做到线上流转，实现缴费人“一次不用跑”。

据悉，新林区的周女士在缴纳社保费时由于疏忽重复缴纳，向新林区税务局的工作人员求助，随后在工作人员的指导下，周女士很快就完成了社保费退费。“社保退费越来越方便了，现在在黑龙江省税务局官网上就可以办理，而且退回来的钱直接打到银行卡，也不用来回跑了”周女士说道。

“线上办理退还误收多缴保险费”服务新模式让缴费人从以前去实地办理，到现在不出家门在网上就可以办理，让纳税人缴费人办税更便捷更舒心。新林区税务局同时积极引导纳税人缴费人采取网上办、掌上办、自助办、远程办等“非接触式”办税模式办理各项涉税业务，让涉税业务办理更加规范、高效、便捷。

下一步，新林区税务局将不断优化服务举措，让纳税人缴费人既体验到服务“速度”，又感受到服务“温度”。帮助纳税人缴费人准确掌握“非接触式”缴费和退费流程，持续探索“线上办理退还误收多缴保险费”服务新模式，切实提升纳税人缴费人办税体验感、获得感、满意度。（新林区税务局丁振阳）