营商环境是企业生存发展的“土壤”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。日前，揭阳市召开大抓产业大抓招商大抓项目苦干实干加快推进高质量发展工作大会，全市上下正全力以赴大抓产业、大抓招商、大抓项目，把推动高质量发展作为第一要务。

新征程的战鼓已经擂响。作为“电先锋”，南方电网广东揭阳供电局（以下简称揭阳供电局）坚决落实揭阳市委市政府大抓产业大抓招商大抓项目苦干实干加快推进高质量发展大会精神以及广东电网公司关于持续优化用电营商环境的工作部署，拓宽服务渠道，创新服务模式，大力提升供电可靠性，促进用电营商环境持续优化，积极打造揭阳供电局“透明供电服务”品牌，为客户提供更透明、更便捷、更可靠、更节约的供电服务，为揭阳高质量发展蓄势赋能。

更快速节约

企业用电“即插即用”“零等待”

近年来，揭阳市委市政府把营造高效便捷的政务环境、公平公正的法治环境、守信践诺的诚信环境作为关键，深入推进营商环境优化升级，以一系列更具突破、更有实效、更加可感的政策举措，激发各类企业投资发展积极性，全力打造揭阳高质量发展的生动局面。作为“电力先行官”，揭阳供电局在为支柱产业、传统产业、新兴产业提供强劲电力保障的同时，也在降成本、优服务上下功夫，切实提升企业“获得电力”感，营造揭阳创新、创业、创造的良好发展环境，助推广大企业扎根揭阳、安心发展。

“用电情况是企业进驻的一个考虑条件，多亏你们办电效率高，不仅减轻了我们的负担，还帮我们吸引了更多小微企业进驻，太感谢了。”揭东经济开发区新区投资有限公司相关负责人对供电局“电等企业”的快捷办电效率感到十分满意。据了解，该公司在开发区建设通用厂房，按区域划分多个厂区，为快速响应入驻企业用电需求，揭阳供电局积极探索小微园区“即插即用”“预装”服务，由开发商配套建设变压器6台，统一报装低压用电户108户，进驻企业只需办理更名过户即可低压接入用电，目前这里已有61家企业享受用电“零等待”。

目前，揭阳全市正全力以赴大抓产业、大抓招商、大抓项目，把推动高质量发展作为第一要务。作为“电力先行官”，揭阳供电局在为支柱产业、传统产业、新兴产业提供强劲电力保障的同时，也在降成本、优服务上下功夫，切实提升企业“获得电力”感，营造揭阳创新、创业、创造的良好发展环境，助推广大企业扎根揭阳、安心发展。

近年来，揭阳供电局在地方党委政府的主导和支持下，在推进工业园区“转改直”工作方面，更是勇于尝试，因地制宜采取了一系列针对性措施，完成存量改造，并坚持增量工业园区“抄表到户”管理模式，避免第三方管理主体“转供电”加价，降低制造业办电成本，有效保障了经营主体的利益。

同时，该局还升级“信用＋办电”服务，拓宽信用办电受益群体，并持续深化“三零”“三省”服务，多措并举降低企业办电用电成本。

针对用能企业发展过程中面临的资金压力大、融资难度高等问题，揭阳供电局还不断开拓服务新渠道，大力开展电费金融服务，切实为客户降低经营现金流压力，助力实体经济发展。截止9月底，供应链金融完成37422万元全省排名第1，普惠金融完成6761万元，全省排名第6。

更透明便捷

客户办电“少跑腿”“不操心”

“买车前还在担心用电问题，没想到现在报装充电桩这么方便快捷，2天就能通电。”回想起报装充电桩的快捷过程，家住榕城区的黄先生连连称赞。

为提升小区居民充电桩办电便利度，满足小区居民愈来愈多的充电需求，揭阳供电局聚焦民生热点问题，探索充电桩“一小区一证明”便民服务。“由小区物业管理公司统一出具小区物业‘一次性备案’个人充电桩设施建设声明书，居民只需提供身份证明、车位物业权属证明便可享受充电桩用电报装‘一站式’服务。”据揭阳供电局工作人员介绍，业务人员在受理申请后1个工作日内与客户约定时间完成现场勘查，对具备安装条件的，将在2个工作日内免费为居民安装电能表及表箱，全方位为居民绿色出行提供充足电。

办电过程中，该局立足客户办电感知视野，依托“网掌微支政”五位一体的“南网在线”互联网服务体系，实行居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，不仅最大限度压缩办电流程、减少办电时限，还通过深化业扩全流程信息公开与实时管控应用，全面实现报装进度互联网渠道可见可查。而且，该局还积极推广潮汕三市“跨市办电”服务，打破地域不同、所属地方电网不同的壁垒，实现客户跨市异地办电，让“胶己人”办电更便捷……

这些，都是揭阳供电局不断探索优化用电营商环境的新举措、新模式。多年来，揭阳供电局围绕办电便利度、办电成本、用电可靠性和绿色用能推广等维度，持续深化改革，优化服务机制，大力推行业扩报装透明化行动，构建揭阳“透明供电服务”品牌，真正做到了让数据“多跑路”，让客户“少跑腿”，有效地将技术发展红利转变为老百姓看得见、感受得到的体验，不断提升“获得电力”水平。

更稳定可靠

群众生活“少停电”“乐安居”

夜幕降临，华灯初上，晚饭过后，大坝镇仙耘村居民萧先生喜欢在家附近散散步，欣赏灯火阑珊处家乡日新月异之美。“以前电不够用，只要同时用上几个大功率电器就断电。现在用电有保障，心也安定了，晚饭后出去走走，看看灯火通明的老街，别有一番滋味。”萧先生满脸笑容地说。

以前，普宁赤岗镇、大坝镇都存在私人跨区域供电现象，电费价格偏高、经常跳闸停电等问题让当地民众苦不堪言。如今，在揭阳普宁供电局接管改造后，该区域6千多户居民用电体验感有了质的飞跃，实现了从饱受低电压困扰到有余电装饰、亮化美化镇街环境的蝶变。

坚强电网是城市保持高质量发展的关键所在。近年来，揭阳供电局全力推进电网高质量建设，创新管理模式，不断提升电力供应保障能力。2023年，揭阳榕城供电局创建了湾外首个供电可靠性全域“1小时”管理创新模式，今年以来，揭阳供电局复制推广1小时“榕城模板”，开展揭阳城镇全域试点，力促实现生产管理创新新目标，进一步提升供电可靠性管理的创新、管理、服务水平。此外，该局充分发挥生产指挥中心作用，打造“数智化”运维体系，进一步提高应急抢修效率和生产管理水平，同时高质量推进整线成片标准化治理工作，致力配网供电质量全面提升。如今，揭西全域正大力推进供电可靠性“2小时”山区示范县建设。今年1～9月份，揭阳局客户平均停电时间（中压）1.75小时，同比减少26.63％，客户平均停电时间（低压）1.91小时，同比减少32.03％，百姓生产生活用电持续向稳向好发展。

下阶段，揭阳供电局将继续加快推动新型电力系统建设，积极打造数字化智能电网，持续优化用电营商环境，为企业催生新质生产力、为百姓安居乐业做好电力支撑，为揭阳经济社会高质量发展注入澎湃动力。（南方电网广东揭阳供电局　方虹）