乳山市行政审批服务局积极创新服务模式，建立“乳快办”审批业务咨询帮办服务群，为企业群众提供更加高效便捷政务服务体验。

“乳快办”政务服务微信群自建立以来，便迅速成为了广大商户和群众了解审批政策、咨询审批业务的重要途径。该群将各审批科室业务骨干和众多有审批需求的企业群众汇聚到一起，高效便捷的问群众提供咨询及预前服务，这种即时、贴心的服务赢得了群众的广泛赞誉和好评。对于不属于本局职责范围的咨询，工作人员也会积极提供指引，告知咨询者正确的办理单位和联系方式，确保群众的问题能够得到及时、有效的解决。

据统计，该微信群每年解答群众问题上千件，极大的方便了企业群众。通过这一平台，不仅能够快速获取信息，还能随时了解审批进度，大大提高了政务服务的透明度和效率。

此外，“乳快办”微信群也成为了群众监督政务服务的一个重要窗口。群众可以通过微信群对政务服务提出意见和建议，促进了政务服务质量不断提升，进一步拉近了与群众的距离。

今后，乳山市行政审批服务局将继续深化“放管服”改革，不断创新服务模式和方法，努力为企业群众提供更加优质、高效的政务服务，为推动经济社会高质量发展贡献更多力量。（胡佳辉 王忠阳）

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