近日，厦门市市场监管局召开了一场针对产后母婴生活照护服务机构（即“月子中心”）经营者的“合同合规指导现场会”，会上发布《产后母婴生活照护服务合同公平缔约指南》（以下简称《缔约指南》）。这也是福建省首个产后母婴生活照护服务领域的合同缔约指南。

“‘月子中心’行业的稳定发展，事关母婴健康，是居民寻求高品质生活服务的一个重要方面，需要政府各相关部门及社会各界的关注和共同努力。”厦门市市场监管局党组成员、食品安全总监李加明强调，接下来，市场监管部门将在厦门全市推广使用《产后母婴生活照护服务合同公平缔约指南》，强化该行业的合同规范和食品安全、广告等合规监管，推动建设生育友好型社会。

此次发布的缔约指南围绕“月子中心”消费纠纷的焦点问题，列出了七大方面的条款范例，对入住期限变更、疾病风险告知、照护服务范围、住宿期间管理、人身财产损害、违约解约责任等方面做了具体的格式条款设计。

比如，在入住期限方面，由于产妇分娩期和预产期常常存在几日的偏差，影响入住“月子中心”的时间，以往如果逾期入住，“月子中心”可以取消双方的约定、拒绝入住原先约好的房型，对消费者影响较大。现在，通过合同设计，规定误差在7日内的，都可以保证消费者入住的权利，并且让“月子中心”在调整房型时应当免费升级房型，如果没有好的房型，还要向消费者退补差价，这样既保证了交易的稳定，也切实保障了消费者的合法权益。

“月子中心”的经营者在缔约时可参照使用相关条款，以提升履约质量，防范化解纠纷，切实保障消费者和经营者双方合法权益。

会上，市场监管部门同步发布《产后母婴生活照护服务行业风险提示》，提醒消费者选择月子中心要注意实地考察月子中心的经营资质是否完备；在合同签订前，详细了解商品和服务的价格范围；签订书面合同时，详细核对合同上约定的服务项目和价格，明确双方权利和义务；警惕低价诱惑和虚假宣传，以防消费过程中产生纠纷，并留存证据便于维权。（供稿人：张晓玲）