12345热线平台作为沟通政府与民众最直接的桥梁，加强部门联动，重点督办回应民生热点，让热线服务有速度、有力度、有温度。近日，我乡12345热线服务平台转办的关于小店乡杨树坪村夜间大车压坏道路，导致道路损坏，造成居民通行不便的工单得到有效落实。

据悉，前些日子，居民在12345上反映，小店乡杨树坪村道路被大车压坏，致使路面坑洼不平，严重影响了居民的正常出行。接到反映后，南召县小店乡政府迅速与相关领导取得联系，连夜前往现场并联合相关部门展开处理。当晚乡领导带队赶到现场，查看问题，及时找到相关施工公司，进行问题处理，对损坏的道路进行查看，相关职能部门协调，已迅速做好修复工作。

12345热线服务平台致力于解决群众急难愁盼问题，不断优化完善工作机制，加大工作措施力度，强化办理成效监督，不断提升居民获得感、幸福感和安全感。（南召县小店乡人民政府　尚广辉）