为助力个体工商户持续健康发展，依托个体工商户服务月，北安市税务局结合“便民办税春风行动”、“春雨润苗”专项活动，以税费政策宣讲、入户走访、“点对点”辅导为重点，助力更多个体工商户得享税惠、健康发展。

聚焦宣传辅导 政策红利“落地生根”。主动上门服务新开业户，面对面交流辅导优惠政策。面对面辅导新开个体工商户业主，如何申报和开具发票，告知增值税、个人所得税、房产税、城镇土地使用税税收优惠政策，向纳税人发放悉心准备的税收宣传资料，收集纳税人遇到的难题并帮助解决。

聚焦诉求响应 服务效能“换速提档”。提升服务意识，建立税企沟通渠道，主动问需解难。利用税企联络群，将纳税服务指导，线上业务办理、税收优惠政策宣传纳入日常网格化管理工作中去。面对纳税人、缴费人的需求，力求做到“即响应、速解决、快回复”，让多数纳税人的问题足不出户就能解决，让部分无法解决的难题线上帮助办理，让极少数无法解决的难题提供解决办法。

聚焦走访调研纳税人满意度“持续攀升”。定期走访企业开展座谈，问需解难，充分了解生产经营情况和企业实际困难，宣传企业适用的新税收政策、办税措施、纳税申报注意事项、发票开具指南等内容，了解办税体验，认真听取企业意见和建议，帮助解决实际问题，确保深入服务一户，教会政策一户，让广大纳税人和扣缴义务人真真正正懂政策，明明白白会操作，充分享受政策红利。

下一步，北安市税务局将进一步优化纳税服务质效，创新服务形式，真正实现“管理沉到底、服务零距离、效能大提升”，以解决实际问题的成效为衡量标准，不断推动市场主体营商环境不断优化，让广大纳税人缴费人有实实在在的获得感。（国家税务总局北安市税务局　王欢欢）