常熟市市场监管局助力直播电商高质量发展
10月10日,江苏省市场监管系统促进平台经济创新发展经验交流会在常熟召开。国家市场监管总局网监司、省市场监管局等各级领导对常熟市市场监管局破除传统局限思维,强化事前指导规范,率先推出“电商创业伙伴计划”,打造“一码一册一站一点”立体化指导体系的创新举措予以充分认可,并在会上将这一成功做法向全省推广。
今年以来,市市场监管局紧紧围绕市委、市政府打造“电商创业福地”的工作部署和要求,充分发挥多年来对直播电商开展事前行政指导的经验和模式优势,以“电商创业伙伴计划”跨前融合各类职能、资源,夯实事前合规指导体系,落实平台经济对监管提出的敏捷性、预防性、统合性和合作回应性等各项新要求,实现平台经济常态化监管水平的有效提升。
在工作中,市市场监管局重点以打造“小巧灵”的数字化应用体系为核心,针对直播电商合规发展中让MCN机构、主播等各类直播经营主体头疼的选品环节把关难、学习资源渠道旧、典型针对性案例缺乏、预防违规成本高等难点、痛点、堵点,探索制定《常熟服装直播合规经营指导手册》,并在此基础上拓展开发多功能“网络营销合规小伙伴”App,与线下的服务站和联系点互动,形成“一码一册一站一点”工作体系。其中,“网络营销合规小伙伴”App通过数字化“点对点、端对端”方式创新设置产品标签合规自检、法律法规便捷查询、典型案例多维解析、智能学习绩效考评、在线提醒智慧答疑等内容,以高频案例促进合规提升,以典型示范引领跨越发展,以情景演绎让培训更接地气,打造出全新的直播电商主体合规经营线上立体化、全时段帮扶平台,为常熟网络直播新业态的合规经营提供强大助力。
与此同时,这项工作还通过在电商产业园区、电商服务中心、孵化基地、重点电商企业等场所首批设立的4个电商企业合规指导服务站和20个联系点,共享质量赋能站“共享法庭+数字消费法治服务联系点”、企检服务中心、综合服务中心等载体阵地,及时跟踪行业前沿动态,开展多元化政企对接活动,辐射带动整个电商行业向着规范、健康、有序的方向发展。
下一步,市市场监管局还将积极探索“线上风险预警”和“无感式监管”等监管新模式,使指导更加精准、服务更加高效、治理更加规范,为直播电商企业营造更加规范、有序、便捷的发展环境。