企业职工退休审核作为人社部门的一项重要职能，涉及面广，政策性强，不仅事关广大群众的切身利益，也影响到社会保险基金安全和社会稳定。爱辉区人社局始终秉持时刻“群众利益无小事”的工作理念，严格执行国家退休审批的各项政策规定，坚持以档案为依据，以事实为准绳，全力把好退休审批关，从源头上防范化解养老保险基金风险，为百姓守护好“钱袋子”。

严把政策落实关，确保公平公正。养老保险退休政策点多面广，错综复杂，涉及申请人的姓名、出生时间、工龄、档案工资、退休时间、待遇确定、执行时间等等，且政策的时间跨度长、涉及范围广，具有内容碎片化、对象个性化、群体复杂化等特点。一个个案的审核失误，可能会带来一个群体的连锁反应，始终坚持以原始档案的记载为基本依据，以政策规定为根本原则，做到政策面前人人平等，“一把尺子量到底”，保证退休审批工作公平公正。

严把内部监督关，明确工作责任。养老保险退休审批工作在人社部门内部涉及多个股室、机构。为减少工作中可能出现的失职失误现象，建立相互监督制约机制，确保每个环节责任明晰。一是大力推行“退休一件事”平台，实现退休不见面办理。有效利用档案电子化平台，实行档案线上审核，让单位少等待、群众少跑路。二是特殊工种、病退等退休审批实行“双公示”制度。不仅在申请人所在单位公示，同时向社会进行公示，广泛接受群众监督，让审批工作更加公开、透明。三是联席会议制度。对初、复审工作中遇到的工龄、年龄、工种等难题，行政股室会同经办机构集体研究，多角度、多方位讨论，重点审核申请人档案记载以及档案缺失、疑难档案、佐证材料等，形成解决方案。

严把材料审核关，防范虚假行为。退休审批的主要依据是原始档案。对申请人提供的补充材料，申请人签署承诺书，承诺提供的材料真实有效，承担法律责任，同时拍照上传留存。对于原档案材料不足，补充工资表、考勤表等情况的，要求出具材料的单位提供原件，经两名以上工作人员签名后，盖章存档留用。对于档案里有涂改的内容，首先对涂改进行甄别，确定是笔误还是恶意涂改。笔误的原因要结合其他材料调查核实，出具书面认定意见；恶意涂改的不予认可，或停止申报，按照有关规定进行司法鉴定等，恢复档案原貌。对涉及司法的问题，及时移交公安机关依法处理。

严把信访接待关，稳妥化解矛盾。始终坚持以人民为中心的发展理念，以爱心、耐心、诚心的态度做好信访接待工作，确保养老保险退休审批有温度、更贴心。把群众最常问、最关切的养老政策汇总出来，摆放在办公场所，让群众随拿随看，一目了然。对于少数不理解政策的群众，出现激动、发怒的现象，接待人员在认真倾听叙述，准确政策解答的基础上，以问题为导向提供解决方案，以真诚疏导化解矛盾。与重复来访者建立良好的关系，积极回应来访人的关切，采取群众看得懂、算得清、找得到、接地气的方式，为来访人解决疑问与困惑。（供稿人：黑龙江省黑河市爱辉区人力资源和社会保障局　佟婷婷）