近日，宿迁市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部开展“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”活动，组织志愿者为零售客户排忧解难。

活动前，按照“1＋1＋1”工作要求，编排支部党员结对花名册，将一名党员结对一名职工、一名重点零售客户，针对重点零售客户的店铺位置和经营需求，量身打造个性化志愿帮扶计划，确保客户服务更加快捷高效。活动中，志愿者深入市场一线，围绕订货流程、卷烟陈列、明码标价、终端焕新及诚信经营等关键环节，耐心指导新入网客户，让零售客户学用、能用、善用现代终端店铺管理系统，切实帮助重点零售客户解决经营困扰，提升经营能力。

下一步，宿迁市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部将持续开展志愿服务实践活动，用实际行动展现责任烟草的良好形象，让“志愿红”成为客户服务最鲜亮的底色。

供稿人：江苏省宿迁市烟草专卖局（公司）刘庆港