为进一步深化“民意码上说、实事马上办”工作，提升二维码知晓率，推动人大代表数字化履职常态化，花都区新华街道西部片区人大代表联络站制作并推广“码上说　马上办”二维码宣传海报，将民情民意征集的触角延伸到“市场里”“商铺中”“公园内”等人流密集的地方，采取现场协调、马上交办方式，切实为群众解决一批急难愁盼的问题，以群众口碑不断擦亮“民意码上说、实事马上办工作品牌。

▲花都区新华街道西部片区联络站扫码指引海报

民意“码”上说

广泛收集民意架起“连心桥”

“您可以通过扫码的方式向人大代表或代表联络站留言，不用出门就能向我们反映情况。”国庆期间，新华街道西部片区人大代表和辖区民情联络员一起，深入秀全公园、太子步行街、新华市场等人流密集的地方，张贴二维码海报85张、发放二维码卡片360张，代表现场讲解扫码操作流程，指引群众只需微信“扫一扫”，就可以全天候向代表反映问题。

▲群众在公交车站扫码反映问题

“我在二维码上面提交了关于秀全大道2号垃圾桶附近经常有污水渗出，希望能帮忙协调解决，没想到第二天这块地就变得干净整洁了。”家住太子步行街附近的曾先生竖起了大拇指。他表示这种创新的方式不仅方便快捷，而且让居民的声音能够被更直接地听到，问题也得到了迅速地处理。

▲区人大代表到太子步行街商圈推广二维码

实事马上办

全过程人民民主跑出“加速度”

前不久，备受关注的全省首例老旧小区自主更新案例——集群街2号居民楼已完成主体结构封顶，目前正在紧张建设中。集群街2号居民楼位于新华市场内，是广州市首批老旧小区成片连片改造项目之一。10月1日－14日期间，联络站二维码共收到群众扫码反映问题49条，其中，24条关于老旧小区改造项目的意见建议。“新华市场因为改造施工灰尘大、砂石多，希望有关部门能尽快处理”“项目施工对客流量影响大，希望能加快改造进度，减少商户经济损失”“建议集群街2号住宅楼天台设计能有多点空间留给居民”……在接到群众反映后，新华街道西部片区人大代表联络站迅速行动，积极组织人大代表、民情联络员和相关职能部门进行现场勘查，并通过与居民和商户沟通协商、加强工地现场管理和洒水降尘力度等措施，力求从源头上减少建设施工对周边居民日常生活和商铺正常经营的影响。

▲区人大代表到新华市场收集商户意见建议

下一步，新华街道西部片区人大代表联络站将进一步深化二维码宣传推广工作，不断提升群众对二维码的知晓率和使用率，针对群众扫码反映的问题，及时“接单”并征询代表意见建议后进行梳理、分类、交办，形成“接单有处理、处理有结果、结果有反馈”的完整工作链条，继续积极协调办好群众“家门口”的实事，让群众真切感受到全过程人民民主就在身边。

▲区人大代表到秀全公园推广二维码