华建社区:志愿服务出“心”招 存“挚情”取“温暖”
做了十年社区工作者,今年,宁德市蕉城区城南镇华建社区党支部书记黄美丽又多了一重身份——“银行行长”。
爱心银行相关制度和存折展示。 华建社区供图
特别的是,她所服务并非传统意义上的“银行”,而是“华建社区爱心储蓄银行”,其运行原理则把银行资金的支取模式搬运到志愿服务鼓励机制中,将志愿者们的公益行为量化为“积分”,以存折的形式录入积分,累计到一定数额后便可通过该平台获得相应的福利。
通过“奉献-积累-回报-再奉献”的全闭环模式,华建社区成功搭建起党建引领、党员带头、志愿者共创的协同善治、互惠互利的公益平台。
因“善”结队、管理“温情”、文明有体系
除“行长”黄美丽外,目前,“爱心银行”内还配备有两名柜员,主要负责对银行“储户”的个人档案和积分流水进行统一管理。
爱心银行积分兑换流程、物品柜。 华建社区供图
然而,黄美丽并不认可“行长”这个称呼,她称,“爱心银行”是在社区志愿者们共同支持下才得以顺利运行的,“我们是一个‘去中心化’的机构,所有志愿者都是‘名誉行长’。”
据悉,为实现志愿服务长效化、制度化,提升“爱心银行”的参与度、凝聚力,华建社区党支部会定期召开民生座谈会,征集各方建议。例如,在有关“爱心银行”积分认定、礼品发放、活动策划等议题上,志愿者们都曾在研讨会上提出了建设性的观点。通过发挥党建引领作用,华建社区逐步建立起了志愿同盟,并引导党员、居民以及社会各界人士参与到“爱心银行”的运行中,共同成为“爱心银行”的“常驻义工”“荣誉员工”。
为“爱”开户、储蓄“真心”、文明得积分
作为“爱心银行”的“创始储户”,在得知华建社区要为所有志愿者们申领积分后,年逾60的黄大爷立即联系社区,并幸运地获得了“001号存折”。
长者食堂老年人就餐。 华建社区供图
翻开黄大爷的“存折”,却更像一本“公益地图”,里面详细记录了黄大爷参加志愿服务的日期、地点、内容、见证人,微至在孝老食堂帮助食客打饭菜,大至防洪防汛期间参与社区值班。如今,他储蓄的爱心时间已有50多个小时,累积获得100多个积分。
打造积分激励机制的同时,黄美丽也在探索配套的公益参与途径。在整合了社区人力结构、设备器材、空间场地等资源,深入挖掘居民日常需求后,华建社区推出了由6支志愿队伍组成的“微善”工程项目,划分了应急救护、敬老孝老、课业辅导、医务支持、心理疏导、解暑消热6大服务板块,志愿者们可根据自己的特长加入不同队伍,共创共建让“社区好友圈”升级“邻里互助圈”。
目前,“爱心银行”已吸纳储户60人,并先后组织开展了环境卫生整治、巾帼护航、爱心义诊、夏送清凉等主题志愿服务120余次,累计志愿服务达2400小时。
用“情”易物、兑换“能量”、文明获激励
“爱心银行”成立之初,曾有人质疑,公益的内核是“无偿”,以积分易物的形式是否让爱心变了味?
爱心银行星级志愿者证书展示。 华建社区供图
这一观点很快被家住鸿福豪门小区的吴大哥所反驳。作为“VIP储户”,吴大哥在“爱心银行”储存的公益时已达360小时,累计积分超720分,并用积分兑换了生活用品、家政服务。在他看来,志愿者到“爱心银行”的最总目的并不是获得礼品,而是乐见自己的付出被肯定,而被肯定后的满足感,将激励他们继续投身更多的社区公益活动。
“可以说,‘爱心银行’打通了公益互助、激励机制、持续服务、服务本地化等社区治理关键元素的‘体内循环’,为新时代社区治理提供了一种新思路。 ”城南镇相关负责人评价道。(供稿人:林沐 谢雄峰)