为进一步贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，不断提升自动柜员机支付服务便利性，中国工商银行泉州分行持续推进ATM机具支取10元现金功能。截至2024年8月末，共完成22台ATM机具的零钞取款功能改造，有效优化小面额现金取款需求。

该分行梳理ATM机具情况及布放地点，针对老年客户和商户对小面额现金的需求，与机具供应商对接制定钞箱改造计划，在前期辖属台商投资区支行ATM机增加10元现金支取功能试点基础上，选定周边商户密集、老年客户多的ATM机具进行分批升级改造，解决客户“找零难、兑换难”的问题、减少在网点排队兑换零钱的困扰，优化现金流通环境。

同时，该分行强化现金运营保障，指定专人监测机具运行情况，加强ATM机具钞箱管理，并在ATM机具上张贴支持10元零钞取款相关标识，保障现金供应。

下一步，工商银行将持续践行“金融为民”服务理念，探索优化支付服务模式，开展支付创新，优化服务流程、提高服务质量，提升现金服务水平，切实发挥“现金兜底”作用，不断推动优化支付服务工作再上新台阶。（供稿人：周新建　黄凤莲）