从破旧的开放式农安小区一步步蝶变成精美宜居的城市社区，让老百姓安享幸福美好生活，从“胜利”不断走向“胜利”，这是长沙市开福区胜利社区书记王卓交出的基层治理答卷。

受父亲影响，2005年，王卓应征入伍。退役后，王卓谢绝了高薪工作机会，回到长沙，带着满腔热血走进开福区胜利社区，从一名基层干部逐步成长为老百姓信赖和支持的“兵支书”。

胜利社区名唤“胜利”，但一度很“失败”。社区2006年由村改为社区，老旧农安房扎堆、环境脏乱差、民情社情复杂、矛盾纠纷突出，社区党组织曾一度被定为开福区软弱涣散党组织。

2019年担任社区书记的王卓，每天都像急诊医生一样，接待着络绎不绝来“诉苦”的居民。摆在案头的民生问题件件关系着群众的切身利益，让他倍感压力。

强者总是善于在千头万绪中抽丝剥茧，找到解决问题的“关键钥匙”。王卓以网格为依托，对社区党总支和支委进行换届选举，及时补选居委会成员，把9名党性觉悟高、年富力强、熟悉社区工作的党员补充到3个党支部支委班子，3名骨干被推选到支部书记岗位，“涣散”变“焕新”。

辖区内北开安置小区于1998年建成，由于年久失修且无物业维护，水管爆裂、违章搭建、乱停乱放、圈养鸡鸭等乱象丛生，社区环境持续恶化，居民矛盾尤为尖锐。王卓带领社区“两委”班子成员和党员干部，坚持“阳光服务”，把办公室搬到了居民家门口，邀请居民代表全程参与见证，更换锈迹斑斑的水管、清理疏通下水道，科学规划和划分社区停车位……随着社区整治工程的逐一落实，社区旧貌换新颜，人居环境持续优化。

稳扎稳打的王卓，带领社区党员干部们逐一化解遗留问题21个，解决矛盾纠纷100多起，把困扰居民20多年的“老大难”问题一扫而光。

胜利社区只有3000人左右，人口基数不大，但残疾人、低保户多，为了精准服务困难家庭，他在社区实施“一户一策”政策，为100名残疾人建立了家庭档案、22名困难患者办理了特殊门诊、9名孩子申请到助学补贴……。

社区居民周永由说，“社区帮我们改造了阳台，让我孙子有了自由学习的空间。”老周开心地讲述着家里的变化，政府还帮他孙子申请了5000元助学金，给家里又省去了一笔不小的开销。现在家里挤是挤了一点，但是大家其乐融融。老周的女儿原来经常到社区吵闹，如今成了调解邻里关系的“热心大姐”。

“现在群众气顺了，对我们的信任度高了，社区办起事来更顺畅了。”王卓感慨。社区服务中心还办起了老年大学，“4：30课堂”等，不少居民志愿加入其中，自得其乐，居民的幸福感在一步步扎实的工作中不断提升。（湖南省退役军人事务厅）