在贵州省盘州市司法局公共法律服务管理科法律援助中心，有一位退役军人王刚，2006年9月退役后一直坚守平凡工作岗位15年，默默付出。工作中，他严格要求自己，认真负责，任劳任怨，从不计较个人得失，在平凡的岗位上做出了不平凡的事业。

2020年5月6日，二十几名情绪急躁的老百姓来到盘州市法律援助中心办公室，见此情形，王刚马上热情接待。经了解，原来是盘州市鸡场坪镇的某鞋业公司因经营不善濒临倒闭，公司欠下当地60余名农民工数十万的工资，由此引发农民工多次到盘州市及盘北经济开发区等的信访事件，该劳资纠纷后经盘州市劳动人事争议仲裁委员调解并作出仲裁调解书。在调解书确定的履行期限内，该鞋业公司未按约定期限履行支付工人工资。

为把事情了解更清楚，王刚向盘北经济开发区管委会电话详细了解事件具体情况，了解情况后，他马上将情况向分管领导汇报，并耐心地向这二十几名群众解释，教他们怎样维护自身的合法权益。同时，王刚还协调律师事务所为60余名农民工提供法律援助。因考虑到大多数农民工经济条件差，为节约农民工的交通成本，王刚又协调律师亲自上门服务，指导农民工提交相关资料，为农民工现场办理委托手续，然后及时代理执行立案。

最终，大多数农民工自愿用公司资产以物抵债方式清偿了大部分工资，对于数额较大的法院将继续跟踪执行。至此，该案件得以圆满解决，王刚也赢得了群众的信任和支持。

工作中，王刚作为一名共产党员，他坚持从实际出发、具体问题具体分析，熟练掌握相关法律法规，并做到灵活应用，在遇到问题时冷静思考以求解决纠纷化解矛盾，平复当事人的情绪，坚决防止矛盾的激化和群体性事件发生，维护社会稳定。

2020年初，疫情防控形势严峻期间，王刚积极引导困难群众通过“12348”公共法律服务热线、法律服务网及微信公众号、微信群等获取法律咨询和申请法律援助，全面推广法律援助“预约办”“在线办”“网上办”，以“零见面”方式提供法律援助服务。对因疫情影响无法提供经济困难证明的申请人，他用变通式书面承认方式为申请人申请法律援助。对诉讼时效即将届满、需要立即采取保全措施等紧急情况或特殊案件，他便优先为受援人先行提供法律援助，后补材料。引导受援人通过网络形式申请的法律援助达到500余件。

2020年，王刚共审查、审批农民工法律援助案件362件、妇女维权法律援助案件191件，儿童维权法律援助案件41件，军人及军人家属法律援助案件3件。2020年至今，王刚共接待咨询1118人次，共提供各类法律援助案件1595件，在办理过程中都以认真负责的态度和高度的责任心完成每一件案件及工作。凭借优异的工作成绩，于2021年荣获全国法律援助服务工作先进个人称号。（贵州省退役军人事务厅）