近年来，鄂尔多斯市军休所探索构建“环境建设规范化、政治引领经常化、生活保障个性化、管理服务社会化、作用发挥常态化”五化工作模式，狠抓服务管理规范，全面提升服务效能，不断增强军休干部的荣誉感、获得感。

环境建设规范化

为更好提升服务保障水平，投入资金200余万元，围绕“军”的味道，“家”的温馨，“红”的色彩，对现有办公场所政治文化环境进行全方位的提质改造。设置了传统教育室、书画室、健康管理室、理疗室、阅览室、心理咨询室、志愿服务室、健身房、理发室、音乐室、语聊室等11大功能区块。做到了功能全面、布局合理，全力打造规范化、有温度的“退休军人之家”，引导广大离退休军人退休不退志，离军不离党，激发他们的归属感、荣誉感、责任感。

政治引领经常化

以军休所办公场所为主要阵地，组织离退休军人深入开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想、强军思想、社会主义核心价值观、人民军队优良传统教育，引导他们始终践行全心全意为人民服务的宗旨。通过专题报告、集中学习、集中培训、参观见学、网络平台等形式，常态化开展传承红色基因、宣传时事政治等教育。按照一月一主题开展各类主题活动，今年截止目前先后开展集中学习11次；分别组织开展“迎新春、庆佳节”走访慰问、送学上门“传党声，送温暖”、清明节“缅怀先烈 文明祭扫”、走进鄂尔多斯市边防检查站开展“学史崇德葆本色，赓续精神心向党”，“光荣在党50年”纪念章颁发仪式，七一建党100周年开展“学史力行办实事、健康护航暖人心”，八一建军节开展“百年礼赞颂党恩、军休共聚忆初心”，在抗日战争暨世界反法西斯战争战争胜利76周年开展“铭记历史、勿忘国耻”， 9.30 “烈士纪念日” 公祭活动，联系医疗机构到军休为老干部开展“义诊送健康”活动，国庆节开展“跃动军休生活、欢度国庆佳节”等各类主题活动11次；组织参加全市党史竞赛等系列活动，做到了月月有安排，周周有活动。通过丰富多彩的学习和活动，广大军休干部都能了解重要时事，身体力行参加重要会议和重大活动，确保了军休干部永远听党话、跟党走。

生活保障个性化

将军休人员走访慰问纳入年末年初议事日程，实现年度有计划、季度有安排、节点有互动，访情有台账、回应有记录，问题有解决、访问有总结。将服务对象按照普遍、优先、重点等进行细化分类，采取上门走访、电话随访等多样方式，实现常态化、标准化、全覆盖走访慰问。针对军休人员居住较为分散的实际，建立专项“联络组”，由单位工作人员分片包干，根据军休人员各自家庭、身体健康等状况，建立“生活服务问需表”，及时准确掌握军休人员所有情况，将基本信息、走访记录、需求、存在问题、解决事项登记造册，实行“一人一档”建立完善专属电子档案，专人管理。定期不定期了解掌握军休人员思想动态、了解亟需解决的问题，为他们答疑解惑办实事（有用车需求派车、有医疗需求联系医院等等）。力求满足广大军休人员多样化、个性化需求，努力提供“私人定制”服务项目，实施“菜单式”精准、个性化的服务。依托军休APP，探索搭建智慧军休“互联网+”服务平台，将军休人员信息全部录入，全面开展线上服务。建立军地“休养资源共享、文化活动共建”机制，军休所面向全社会免费开放，努力将其打造成为全市新的爱国主义教育基地，确保优势资源得到最大程度发挥。

管理服务社会化

解决军休干部“所急、所想、所盼”等急难愁盼等问题，市军休所努力搭建平台，引进优质社会服务资源和社会化医疗，实现军休、社会、社区优势资源互补，双向互动。与市中心医院、市中医康复医院、市健康体检中心、杨氏中医院、鄂尔多斯一康医院等医疗机构建立长期合作机制，定期组织军休人员进行健康体检，完善健康档案，及时开展为军休干部联系医院、陪同看病等服务；与鄂尔多斯市健康体检中心、鑫海颐和园蒙中医院合作，通过网络平台线上与线下相结合，通过建立网格员等方式，满足养老、医疗、问诊等需求；积极开发鑫海颐和城蒙中医医院等社会化医疗资源，开展义诊活动；引进社会组织、社会工作者、志愿者等力量参与军休事业，邦尼造型美容美发等志愿者定期上门为军休人员免费理发；与鄂尔多斯市大型养老机构合作，确保有需求的军休干部，及时享受优质养老服务；坚持“请进来”与“走出去”双轮驱动，每年至少组织1次疗养活动，多渠道满足军休干部生活需求。

作用发挥常态化

多年来，在做好军休服务的基础上，市军休所积极为老干部搭建发挥作用平台，让老干部充分结合自身实际，为社会奉献余热。组织军休干部先后开展“军休走基层、义诊送健康”“军休情、忆初心”“我和我的祖国—劳模进校园”励志主题演讲报告会、“老兵永远跟党走——最美退役军人”宣讲报告会等活动，建立军休干部特长发挥机制，引导他们在经济发展、社会治理、生态建设、抗击疫情、国防教育等方面发挥积极作用。新冠肺炎疫情发生以后，军休干部在做好自身疫情防控的同时，18名军休干部踊跃捐款捐物价值达8400元，以实际行动践行了“若有战、召必回”的铮铮誓言。

如今，军休所内经常好戏连台、欢笑满园，老干部们十分满意，而这份满意的背后，是所有工作人员的辛勤付出。未来，我们将落实好各级指示精神，在军休工作上进一步改革创新，探索通过购买服务、信息化智慧服务等方式，促进优质资源共享，为军休人员提供近便就医、康复保健、文体活动等服务。并充分发挥军休人员的优势作用，结合党史学习教育，讲好红色故事，赓续红色血脉，引导广大退役军人听党话、跟党走，更好培育和践行社会主义核心价值观。(鄂尔多斯市退役军人事务局李强）