自党史学习教育开展以来，中国移动各级党组织把党史学习教育同解决实际问题结合起来，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，立足实际，在抗击疫情、防台风暴雨、打击电信网络诈骗等方面冲锋在前，勇于担当，切实为群众解决困难事、烦心事，多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
利剑“断卡”再升级 陕西移动重拳打击电信网络诈骗
7月初的一天，夏日的古都西安与平常无异。一场无人察觉的战斗正悄悄展开。
当日，中国移动陕西公司反诈专班通过日常大数据模型分析，并结合涉案与投诉号码倒查，发现西安市某基站下有疑似GOIP设备频繁进行大量高频呼出，通过外呼回访确认为电信网络诈骗，随即将该线索推送至公安机关。接到线索后，陕西省西安市公安局迅速行动，现场抓获犯罪嫌疑人35名，缴获GOIP设备、作案手机100余部，电话卡500余张。
所谓GOIP设备，是一种网络通信硬件设备，可支持手机卡接入，能将传统电话信号转化为网络信号。
据了解，一台GOIP设备既可供上百张手机SIM卡同时运作，还可以远程控制异地的SIM卡和GOIP设备拨打电话、收发短信，实现人与SIM卡的分离，达到隐藏身份、逃避打击的目的。同时，它可以虚拟拨号，能任意切换手机号码拨打受害人电话，公安机关对其进行反制拦截和信号溯源难度极大，因此逐渐成为诈骗分子的新作案工具。
经进一步审讯，嫌疑人长期为境外诈骗分子架设GOIP设备，为电信网络诈骗团伙提供非法网络技术服务。据悉，该团伙主要通过冒充客服进行退款诈骗，整体涉案金额高达100余万元。
近期，面对日益增多、花样翻新、严重危害百姓财产安全、扰乱社会正常秩序的电信网络诈骗犯罪，陕西移动积极落实工信部和集团公司的相关部署，深入开展“断卡2.0”行动，充分利用大数据、神经网络技术储备和运营商后台数据优势，创新性提出了“GOIP监测、诈骗窝点神经网络关联分析、好人”等模型，坚持7×12小时高强度常态化打击不放松，与公安机关协同联动，连续打掉多个诈骗团伙。
省地联动，警民联动合力铲除诈骗团伙
雷霆出击，露头就打。
为与公安机关共同防范打击电信网络诈骗，陕西移动根据集团公司行动统一部署，全面完善了省、市、区县、网格点与当地公安机关的联动机制。
据介绍，为了提高反诈工作效率，陕西移动不仅与公安机关建立了24小时联动处理机制，还启动了由省公司牵头，各地市配合强化诈骗信息分析处置的“省地联动”机制。此外，陕西移动不断强化各级厅店、网格与陕西省反诈专班、派出所在窝点情报、收贩卡线索、技术支撑等方面的“警企联动”，形成了密切协作的合力。
制度合力形成了战斗力。据统计，自今年5月“断卡2.0”行动启动以来，在短短两个月的时间里，陕西移动通过主动提供线索和技术支撑，协助公安机关成功打掉了关中、陕南、陕北多地的20余个诈骗窝点，抓获犯罪分子近百人，缴获GOIP、作案手机200余部。
“好人”护民，“安心”社区全力筑牢防护堡垒
筑安全堡垒，守一方净土。
在重拳出击、雷霆断卡的同时，为了避免误伤群众，陕西移动还研发出“好人”模型，从通话社交网络、业务特征、行为模式等特点出发，建立了“免停机白名单”机制，在更加精确打击犯罪分子的同时，有力保护了群众的权益。目前，陕西移动的白名单算法、规模均领先全国。
此外，为了保护群众的切身利益，陕西移动全面落实集团“安心”行动要求，与公安机关密切合作，组织各地网格与当地派出所建立常态化合作机制，积极加强联防联控，开展了一系列“反诈联合进社区”活动，编织了一张高效联动处置的“防护网”。
不彻底扭转反诈局面决不收兵。下一步，陕西移动将持续加大技术创新研究投入力度，不断加强反诈技术压制，进一步联合公安机关共同打击诈骗窝点与团伙，斩断诈骗黑手，筑起反诈护民的坚强堡垒。 （赵毅）
抗疫防汛两不误德宏移动积极践行社会责任
经过连日奋战，7月28日，云南德宏移动开通了德宏傣族景颇族自治州最高峰支那大娘山的4G基站，盈江县草坝田和藤篾岭竿卡点有了信号，守边人员可以使用移动通信网络与外界取得联系，同时，还实现了快速扫码查验，进一步筑牢德宏疫情防控关卡。
支那大娘山疫情卡点，海拔达3000多米，山高路陡，徒手攀爬都很困难。为完成支那大娘山基站开通任务，德宏移动网络建设人员白天上山勘察，晚上制定建设方案，力争用最短的时间完成艰巨的任务。建设人员克服种种困难将设备通过人工搬运的方式运到山顶，最终成功开通了基站。除大娘山基站外，昔马和勐弄23号桩卡点基站也于7月初建成开通。
这是德宏移动践行“我为群众办实事”的具体实践之一，也是认真贯彻落实疫情防控部署要求的具体举措。近日，在边境疫情防控的紧要关头，云南省德宏州又遭遇了特大暴雨的袭击。德宏移动主动服务，扎实履行央企责任担当，坚决打赢边境疫情防控阻击战，守护好汛期网络生命线。
众志成城，打好疫情防控阻击战
7月4日，德宏州瑞丽市出现新冠肺炎本土确诊病例，从7月7日0时起，瑞丽市主城区实行封闭管理。德宏移动第一时间建立网络保障机制，对党政军机关、疫情防控指挥部、疾控中心、定点收治医院、发热门诊、接待酒店等重点区域实施7×24小时网络重点监控和保障。同时，结合属地疫情防控指挥部门的要求，对核酸检测点、疫苗接种点开展网络覆盖及信号保障。其间，在瑞丽开通专线110余条，布放光缆32千米；在陇川开通300M专线20条，布放网线240条，其他各市县分公司也在同步推进疫情防控信息化相关工作。
德宏移动积极响应政府号召，组织干部员工加入疫情防控的社会服务志愿者行列，参与网格信息收集、社区排查、卡点值守工作。自7月4日以来，瑞丽移动在所管辖的网格内先后组织居民开展了8轮全员核酸检测，共完成核酸检测采样超2万份。陇川、盈江、芒市等分公司均按当地党委政府要求开展网格管理，陇川移动先后组织网格内居民完成5轮核酸检测，共完成1000余份核酸检测采样；盈江移动共组织完成7000余份核酸检测采样；芒市移动共组织完成3000余份核酸检测采样。
按照“内防反弹、外防输入”原则，边境守护刻不容缓，在2020年11月至2021年7月30日的242天里，德宏移动累计派出3930人次24小时值守边境疫情防控封控点。德宏移动、瑞丽移动全体员工轮流至瑞丽市姐相乡3个卡点，负责值守2.2公里的边境线。自瑞丽“7·04”疫情发生以来，为防止人员的流动，值守人员长时间不能进行轮换，封控点执勤员工已连续奋战20余天，用实际行动扛起为人民群众筑起疫情防控安全线的责任。
闻令而动，全力保障汛期通信畅通
7月，正值汛期，德宏州各个市县多次出现雷电、大风及强降雨天气，其中，7月8日至9日，盈江县卡场镇因连续暴雨导致塌方。灾情发生后，德宏移动迅速启动应急保障预案，出动10余名抢修人员奔赴抗汛保通信第一线。因卡场镇道路塌方车辆无法进入，抢修人员只能肩扛光缆、手抱设备，步行到劈石方向。截至7月22日16时，德宏移动累计抢通因暴雨及塌方受灾的基站超180站次，抢修倒杆断杆5处，累计出动保障人员200人次，派出保障车辆70台次，调动油机280台次。
每一次核酸检测支撑、每一次社区全民摸排、每一次边境巡逻值守、每一次应急通信保障，德宏移动都靠前服务，守土尽责，努力为云南全面取得抗击新冠肺炎疫情胜利提供力所能及的支撑，全力以赴保障德宏通信畅通。（薛颖雯 管文菁 钏钰 陈秀如）
为民办实事 梅州移动坚守网络“生命线”
“不忘初心解难题，牢记使命办实事！”近来，广东移动梅州分公司主动践行央企社会责任，坚守“网络是第一生命线”，全力打造精品网络，用心为民办实事，务实为民解难题，获得群众连连点赞。
“办完事水也不喝一口，不知道要怎么感谢你们为群众办了好事！”五华县龙村镇南峰坪村村民给梅州移动送来一面锦旗，感谢梅州移动党员突击队多次深入这个位置偏远、地形复杂的小山坳。据了解，7月1日，梅州移动助力该村实现无线、家宽双覆盖。当天，南峰坪村村民顺利、欢喜地通过移动爱家TV观看庆祝中国共产党成立100周年大会。完成覆盖任务后，突击队队员马不停蹄奔赴其他地方进行新的网络建设。
围绕“我为群众办实事”主题，梅州移动表示，将继续深入群众，为基层群众办更多实事、好事，让群众畅享移动通信服务和移动互联新生活。（黎颖欣 古程 钟秀容）
为疫情防控保驾护航郑州移动打响信息化战“疫”
8月1日，2021年河南省第一场新冠肺炎疫情防控新闻发布会召开，要求全方位打好疫情防控阻击战。疫情就是命令，防控就是责任。郑州移动第一时间响应，积极发挥通信企业优势，利用云视讯、和对讲、云MAS等信息化产品，为郑州疫情防控工作保驾护航。
搭建“云视讯”，疫情防控会议实现远程连线
面对再次袭来的疫情，为助力政府相关部门指挥调度，郑州移动紧急搭建临时“云视讯”会议现场，支撑政府部门与疫情防控重点街区进行远程高清视频会议。
8月2日，郑州移动经过7个小时的攻坚战，于凌晨1时顺利开通省市政府、市委党校、市卫健委和第六人民医院的“云视讯”专线，为郑州抗疫工作开展提供了有力保障。
自7月20日以来，郑州移动已保障防汛抢险、疫情防控会议160余场，为疫情防控工作提供了强有力的支撑。
防疫“四件套”，信息化战“疫”事半功倍
“没事儿千万别乱跑，人多不要凑热闹。”近日，郑州郊县的一些村庄中再次响起了“防控最强音”，郑州移动云广播产品让这些村庄在宣传疫情防控知识等方面节省了不少人力物力。
“和对讲”“千里眼”和热成像产品也应用到疫情防控一线。“和对讲”突破传统对讲系统的距离限制，可实现上下级统一调度管理、跨集团协作，满足了防疫单位便捷沟通、快速部署、多方调度的通话需求。“千里眼”具备视频监测、云端存储、实时回放、智能识别、红外测温等功能。热成像具备刷脸识别、认证比对、访客管理、异常温度告警、云平台数据保存、可视化报表统计等功能。
郑州移动防疫“四件套”大幅提升了疫情防控的工作效率。
彰显央企责任，多措并举参与疫情防控
“@千万郑州人，郑州发布8号通告，8月2日10时起，在郑州市各高速公路收费站及国省干道设立离郑‘个人核酸证明查验服务点’……非必要不离郑。”近日，移动用户陆续收到此类疫情防控相关短信。
据悉，这是郑州移动的云MAS短彩信产品，可有效保障传播速度和范围，协助推送科学防疫信息，帮助大家更科学地应对疫情。截至目前，郑州移动已支撑郑州市疾控中心累计发送疫苗防疫类短信480万条。
不仅如此，郑州移动还及时联系郑东新区卫生防疫应急指挥中心，为各办事处社区提供核酸检测工作所需的帐篷，缓解市民排队等待检测的焦躁心情。同时，针对富士康山顶公寓、鑫荣公寓等人群密集的核酸检测点，郑州移动安排工作人员24小时现场驻守，对网络性能实时监控和优化，保障市民的“亮码”速度。
艰难方显勇毅，逆行展现担当。接下来，郑州移动将持续推动创新能力与战“疫”应用场景融合，以科技手段助力防输出、防扩散，坚决打赢疫情防控阻击战。 （王静 李冬生 陈春晓）
抗疫进行时：移动人助江苏织密疫情防控“大网”
当前，江苏省疫情防控仍处在紧要关头。江苏移动全力保障南京、扬州、淮安等地的疫情防控指挥机构、定点医院、核酸检测点等重点场所网络畅通，同时，依托5G、大数据等技术，助力政府部门从严从紧落实各项防控措施，坚决遏制疫情扩散蔓延势头。截至8月3日，为助力疫情防控，江苏移动累计出动网络保障人员1617人次、车辆369台次，紧急开通网络专线3133条，持续织密疫情防控“大网”。
唯“快”不破高品质网络保障核酸检测
大规模核酸检测对于阻断疫情扩散至关重要，在此过程中，被检测人员信息快速核验、检测数据即刻回传都需要高品质网络支撑。
在全省疫情防控的主战场南京，从7月20日至今，移动网络保障人员奔赴南京抗疫一线累计1500人次，7×24小时“护航”政府相关部门、医护人员、群众的网络使用需求。
针对近期扬州出现的聚集性疫情，移动网络保障人员迅速出动，积极响应扬州市政府对全区核酸采样点安装网络视频监控的要求，6支队伍分赴全市6个区县，争分夺秒做好现场专线铺设、视频监控设备安装及调试工作。
在仪征，由于各乡镇核酸检测点分散且周边空旷，附近没有可用的光缆资源，需要重新布缆。在时间紧、任务重的情况下，保障团队从7月30日凌晨开始勘察各检测点周边环境，制定光缆布放计划，起早贪黑抓紧施工。8月2日，他们快速完成了仪征市区及8个乡镇62个检测点的网络专线部署，为视频监控开通奠定了基础。
为提前应对疫情发展，无锡市政府发布全员核酸检测应急预案。8月1日下午，由无锡市卫健委搭建的“火眼”实验室启动核酸检测全流程演练，现场的移动网络运行稳定流畅，有效支撑检测顺利开展。从接到“火眼”实验室网络建设需求到4G、5G与WLAN网络通信建设完工，移动网络保障人员只用了24个小时，全面助力疫情防控机构做好人员培训演练和核酸检测能力建设等各项应急准备。
方便易用信息化应用助力防控管理
开展大规模核酸检测筛查的同时，疫情防控管理同样重要。移动5G、大数据等在助力做好入院人员信息查验、居家隔离人员管控、特定人群信息推送等方面发挥重要支撑作用。
针对体温监测和身份识别，江苏移动的5G“云闸机”成为守护医院“体温线”的一道利器。“扫脸、测量体温，效率挺高，挺方便。”在淮安金湖县中医院，前来就诊的李海旭打开“苏康码”，走到闸机前轻轻一扫，脸部同时对准测温点，闸机自动打开，李海旭顺利通行入院，全程不到5秒钟。
据了解，5G“云闸机”将5G、人工智能、大数据及云技术嵌入传统闸机设备，融合“苏康码”识别、身份证识别和人脸测温等多种手段，助力医院快速有效完成入院人员的体温测量、身份证信息精准识别和“苏康码”核验，提升入院通行效率，强化院方疫情管控能力。目前，江苏全省已有957家医院和单位部署了5G“云闸机”。
疫情防控工作中，居家隔离管控是其中重要一环。为加强社区对居家隔离人员的精确管理，助力提升社区防疫工作效率，智能门禁感应系统“走马上任”。
在宿迁宿豫全区，已有近400户安装了智能门禁感应系统，基本实现居家隔离人员全覆盖。该系统将隔离人员的信息录入后台，同时通过在居家隔离住户门上安装智慧门磁，24小时精准掌握居家情况。大门一旦打开，门磁立刻以短信或语音的形式将报警信息推送到社区工作人员的手机上。文昌阁社区张晓亮书记对这个手指般大小的智慧门磁赞不绝口：“小门磁大作用，真是贴心、省心的居家隔离‘好管家’。”
在扬州，移动保障团队第一时间开通线上绿色信息通道，7×24小时待命，确保在1小时内完成疫情防控通知信息的编辑、审核、取数、发送。“我们根据政府部门或社区提供的居民画像，通过移动大数据技术，将短信内容精准发给特定人群，让他们第一时间知晓政策要求，快速配合疫情防控工作。”线上绿色信息通道项目经理周玉娟介绍。
此外，江苏移动还积极通过燃信、精准短信等信息化平台，为政府部门和社区乡镇提供抗疫寻人、核酸检测通知、小区封闭管理通知等信息推送。截至8月3日，江苏移动累计精准发送防疫燃信347万条、疫情防控短信22364万条。（王婷 李安凤）