服务十四运会！西安这四部门出实招！

7月19日，在西安市政府新闻办举行西安市“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动进展情况新闻发布会上，西安市生态环境局、商务局、市场监管局、水务局4家单位负责人，分别介绍了本行业系统“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动进展情况。

西安市生态环境局

保障全运蓝 生态我争先

西安市生态环境局局长 刘军

西安市委、市政府成立了十四运会和残特奥会西安市环境质量保障领导小组，下设“一办七组”，统筹协调十四运会和残特奥会环境质量保障工作。同时，借鉴近年来全国各类大型活动保障经验，委托专家保障团队，全程参与指导开展全运会空气质量保障工作。

同时，会同西安市交通局印发了《西安市汽修行业VOCs专项执法检查方案》，已检查11个区县280家汽修企业，发现50处问题并要求企业立即整改。会同西安市应急管理局、市商务局开展加油站大排查大整治专项行动，共发现9家加油站存在油气泄漏等问题，已要求企业立即整改。

印发《关于开展机动车和非道路移动机械专项执法检查的通知》，已抽检各类机动车3933辆，查处超标排放车辆35辆；现场检查非道路移动机械1428台，查处问题机械55台。此外，今年以来，还对空气质量综合指数连续两次排名后20位的26个街镇主要负责人进行了集体约谈。

当前，距离全运会开幕已不足60天，分分秒秒都十分珍贵，未来将重点抓好以下4个方面工作。

一是加强组织领导。充分发挥“市十四运会和残特奥会环境质量保障领导小组”职能作用，统筹好“清单+责任”“协调+服务”“考核+督办”等工作机制，继续坚持周调度、月考核制度，确保各项工作高效运行。

二是聚焦重点工作。落实《西安市蓝天保卫战2021年工作方案》，实施夏季臭氧污染防治、扬尘污染防治、VOCs排放企业整治、柴油货车治理、露天焚烧等专项整治行动，推进大气质量持续改善，打好环境质量保障的攻坚战。

三是做好应急保障。在全面摸底建档涉气污染源清单基础上，科学编制应急减排方案，做实做细全运会空气质量保障应急演练，会前每周调度、会期每日调度，全力应对突发污染问题，保障会期空气质量。

四是压实属地责任。对全市各区县、开发区空气质量进行打分排名，对排名后三的区县、开发区进行财政惩处，切实传导考核压力，推动工作落实。

西安市商务局

金牌服务 商贸先行

西安市商务局局长 张选民

全面动员，营造主题氛围。按照“办一届精彩圆满体育盛会”总要求，西安市商务系统全面动员商贸行业积极投身主题实践活动。以大型商业综合体、商场超市、住宿餐饮为重点，利用LED显示屏、主题标语横幅、海报展板、网络平台等开展主题宣传，营造了人人参与、人人奉献的浓厚氛围。

精细管理，提升服务品质。印发商贸行业精细化管理方案，明确商超、住宿、餐饮、加油站等7个细分领域精细化管理标准，全面推动商贸行业提升管理服务品质；组织商贸企业积极参与“塑美创佳争优”活动， 35个个人、44个团队、21个商业街区参与“十佳商业服务员”“最优商业服务团队”“最美商业街”网络评选，截止7月19日中午12点访问量和投票人数分别达到45万+、50万+；7月16日启动了“盛世全运 星耀长安”服务明星挑战赛，揭牌成立商贸行业服务技能培训中心；目前已有70多名种参赛选手，通过个人申报、企业初赛、技能培训等环节，从全市150家大中型商贸企业、2000多门店、近10000名行业从业者脱颖而出进入决赛；组织7个培训导师团，对28个残特奥会运动员指定接待酒店进行全员培训。

聚力促销，繁荣消费市场。市级层面策划开展“盛世全运 嗨购西安”2021西安消费促进年系列活动10场次，带动区县、开发区商务部门、商协会以及1000家商贸企业开展主题促销活动360余场次，初步测算惠及消费者达800万人次；发挥各类展会活动推介盛世全运的强大作用，举办“盛世全运、云购西安”全国第三届双品网购节、“6.18”年中大促等主题网络促销，开展“第十二届西安国际车展”等展会活动152场次。

多方宣传，用美食带动流量。以“常来长安 知味千年”为主题，组织开展“2021西安国际美食之都品牌示范店”推选认定工作；开展第二批“西安老字号”“西安名吃”调查摸底工作，引导全市餐饮行业提升服务、塑造品牌。向学习强国平台推介西安美食98期，总浏览量达到990万次；7月30日举办“第二届西安国际啤酒节”，8月6日举办“2021西安国际美食博览会”，8月中旬通过电视播出《味道西安》栏目，以宣传推荐西安美食，不断丰富主题实践活动的内容和载体。

西安市市场监管局

当好主人翁 办好全运会

西安市市场监管局党委副书记 李海龙

一是突出十四运会赛事食品安全保障，持续做好全市食品安全监管。主动协调安排做好华润万家食品总仓建设、推演、开仓运行等有关工作，圆满完成17场测试赛保障任务，进行兴奋剂抽检225批次，保障用餐518餐次、133285人次，确保了赛事期间食品药品及饮用水安全。组织开展了十四运会西安赛区III级食品安全应急演练，进一步提升食品安全事件应急处置能力，提高了各工作组与属地救援部门（单位）联合处置食品安全事件效率，检验了应急预案等应对突发事件的制度及措施。在全市范围内持续开展食品安全专项整治和全运年食用农产品市场销售质量安全提升行动，共检查食品生产经营主体10919户次，责令整改103户次，立案21起，罚没款合计31余万元，开展食品、食用农产品监督抽检1211批次、食品快检4081批次。

二是紧盯药源性兴奋剂及特殊药品监管，不断加强药品安全保障。认真开展药源性兴奋剂及特殊药品专项治理，加强“线下”监管及“线上”监测工作，进一步规范相关药品生产、流通、使用秩序，全面要求药品经营企业严格落实药品分类管理制度及“一贴二查三建立”措施，扎牢药品安全防火墙。开展专项治理以来，共检查药品生产经营企业4009家次，检查含兴奋剂药品零售企业4001家次，抽查含兴奋剂药品品种数6193个，责令整改132起；其中，涉及线上监测西安市辖区内自建网站1214家，监测辖区外入驻第三方平台网店12168家。坚持做好十四运会和残特奥会化妆品安全保障及监督检查工作，及时指导十四运接待酒店规范提供化妆品，确保入住人员用妆安全。

三是坚持做好“十四运”主会场特设安全服务保障，严守特种设备安全底线。建立十四运“核心区”、“重点区”、“外围区”特种设备使用单位和设备台账，并持续进行督导检查、隐患排查，确保对205家使用单位、6700台特种设备底数实、情况明、状态准，累计完成特种设备保障性检验1562台件。持续在全市开展特种设备安全隐患大排查大整治，共计排查特种设备使用单位209家，整改问题99个。

四是持续规范“十四运”期间价格秩序，推动全市放心消费示范创建活动深入开展。开展“明码标价在西安，规范市场迎全运”活动，围绕旅馆酒店客房、商品销售、文旅市场、交通运输及停车收费等价格监管重点，持续规范市场价格秩序。牵头制定印发《西安市消费环境提升工作实施方案》，针对消费行业领域，围绕提升行业领域监管效能、综合治理能力水平、工作保障支持力度三个方面，采取23项措施，保障民生消费安全，提升消费环境，促进消费扩容增效。持续推进放心消费示范创建活动，积极在西安行业协会和连锁企业推行“消费维权工作站”建设，进一步推进诚信经营制度化建设，及时发布消费警示，引导广大消费者理性安全消费，积极为十四运会顺利举办营造安全放心的消费环境。

下一步，西安市市场监管局将全面加强安全监管，严守“四条安全底线”（食品安全底线、药品安全底线、特种设备安全底线、产品质量安全底线），坚决做到责任“零缺位”、隐患“零漏洞”、问题“零容忍”，确保食品药品和特种设备安全事件“零发生”，为精彩圆满“十四运”保驾护航。

西安市水务局

做好用水保障 服务全运盛会

西安市水务局副局长 王俊

西安市水务局加强全链条优化，城市供水能力稳步提升。着力强化工程措施，完成西南郊水厂引水工程和配水管网建设，实现新增原水引水能力40万吨/日。截止目前，西安市供水能力达到277.7万吨/日，其中主城区供水能力达到220万吨/日，完全满足今年夏季高峰供水和十四运供水需求。组织专业骨干力量，对全市4201公里供水管网和所有转压站及各闸门井室、公共消防栓等供水设施进行拉网式巡查检修，累计解决滴漏跑冒问题172个，排除隐患132处。制定全运会期间供水抢修专项应急预案，先后组织供水专项应急演练29次，确保突发情况能够及时有效处理。

加强全流域管控，河湖管理水平不断增强。制定并印发《强化河长履职助力全运盛会实施方案》，进一步加密巡查频次，今年以来，各级河长湖长累计巡查6.54万余次，其中西安市级河长湖长巡查调研144次，区县级河长湖长巡查1875次，镇街级河长湖长巡查10146次，村级河长湖长巡查53297次，清理整治垃圾2.38万立方米。进一步加强市管河渠精细化管理，累计完成水面清洁18900余亩，清理打捞水草和漂浮物1972立方米，清理景区内枯树死植灌木1000余平方米, 完成乔灌木补植15431株，完成花卉草坪种植6万余平方米。

加强全过程监管，污水处理效果持续改善。加快推进污水处理设施建设和污水处理厂提标改造项目建设，建成沣西文教园污水处理厂，完成经开草滩污水处理厂扩建项目和第二污水处理厂一期、第六污水处理厂提标改造，新增污水处理能力8.5万立方米/日。对污水处理厂设施设备进行全面排查，指导全市28座污水处理厂全部完成双电源配置工作。对各污水处理厂及配套管网、设施进行综合调度，平衡各系统污水处理水量，截至6月底，全市污水集中处理量49833万立方米，水质达标率100%，污水处理设施平均负荷87%。浐灞河沿线三污、十污等6个污水处理厂出厂水质均达到地表水准Ⅳ类标准。

加强全方位提升，志愿服务水平明显提高。在西安市水务系统成立志愿服务队15个，明确服务内容、频次和标准要求，以“共护美丽河湖”、“供水有我”、“全民全运 精彩有我”等主题志愿服务为载体，组织全市水务干部职工深入河渠湖库，深入社区，累计开展政策宣传、卫生清扫等志愿服务70余次，参加约1080人，发放宣传册32430余份。在全市各水利风景区常态化设立志愿服务岗亭11处，节假日期间早9点至晚6点全时提供志愿服务，各志愿服务岗亭累计接待服务游客3170余人，为游客提供问询、物品租赁、寄存、遗失物品找寻等服务22610余次。

下一步工作打算：

一是持续抓好安全供水保障。利用单项演练、综合演练、实战演练等方式，开展负荷测试、预想科目等形式多样的应急演练活动，锻炼应急队伍的实战能力，确保十四运期间供水平稳有序和水质安全。

二是持续抓好河湖精细管理。切实发挥河长湖长作用，认真履职巡查，强化河湖日常监管，及时发现解决河湖“四乱”问题，进一步提升河湖精细化管理水平。

三是持续抓好污水处理监管。加强城市污水处理厂运行监管，加快污水处理厂提标改造和污泥处置厂建设，不断提高污水处理效益，提升污泥处置能力。

四是持续抓好库坝联合调度。全力推进浐灞河库坝联合调度系统建设，实施灞河、浐河拦水坝，及上游李家河水库的库坝联合调度，确保全运会期间灞河水量充足，水质稳定达标。

五是持续抓好水务志愿服务。全面完善各水利风景区服务设施设备，深入开展水务志愿服务活动，充分利用灯箱、广告牌等媒介，进一步加大宣传力度，营造“全民全运 同心同行”的良好社会氛围。