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消协去年受理投诉逾82万件 损失超11亿

发布时间: 2020-01-24 | 来源: 人民网-人民日报 | 作者: 齐志明 | 责任编辑: 张静

中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117722万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3160件,加倍赔偿金额1607万元。全年接待消费者来访和咨询140万人次。

《 人民日报 》( 2020年01月23日 02 版)