■ 探访
办理补登者多为老年人、外地人
联通部分实名用户也出现短暂失联；工作人员称因系统升级导致
随着停机“大限”的临近，前往三家运营商营业厅办理实名信息补登的用户与日俱增，中国移动提供的数据显示，截至13日，日均补登记量为2.5万笔。
昨日是非实名号码停机首日，新京报记者走访三家运营商的营业厅发现，未出现排长龙补登的情况，办理业务的用户多为老年人、外来务工人员以及大学生。
记者探访时了解到，昨天7时许，部分实名联通用户也出现了长达约3个小时的无服务状态，主叫被叫均被限制。对此，北京联通工作人员解释，这是由于15日要对一批非实名用户停机，网络系统需要升级，在此过程中发生故障。
营业厅未现排长龙补登情况
昨天中午，位于珠市口的一家移动营业厅，门口醒目地立着写有“实名制入口”的指示牌。营业厅内办业务的人并不多，只有零零散散的几位前来办实名补登的用户。出示身份证，工作人员核实是否为本人，输入验证码，随后确认签字，不出几分钟，登记就完成了。
营业厅工作人员说，近段时间以来，营业厅开设了专门的实名登记窗口，来办业务的用户有所增加，但人数还在可控范围内。
随后，新京报记者又走访了附近的一家联通营业厅，以及位于广渠门的电信营业厅，都没有出现排长龙补登的情况，拿到号十几分钟后就可以办理业务。
多个号卡代售点均要持身份证买卡
新京报记者注意到，前来办理实名补登业务的用户，主要就是老年人、外来务工人员以及大学生。
“我的卡是入学报到的时候在火车站附近的卡摊上买的，没有登记身份证号。”一名大一学生说，他是因为被停机了，才前来办理实名登记。
现在还有可能买到这种未实名登记的卡吗？新京报记者连日来走访了广渠门、崇文门、东单等位置的多家营业厅、手机销售网点，以及报刊亭、小超市等号卡代售点，均被告知，必须要本人持身份证进行登记，才能购买新号卡。
在位于崇文门附近的一家可售卡的手机贴膜小店里，店主表示，店里出售的手机号卡，都是他的名字登记的，想购买的话，可以不出示本人身份证，但需要和他一起去营业厅办理更名过户。
■ 追问
超过补登限期怎么办？
北京移动工作人员向新京报记者表示，本次停机以单停为主，即限制主叫，在未欠费的情况下仍可被叫，单停一个月后如果还没有办理实名补登，将会双向停机，一个月后仍未实名将销号。
联通则要求在停机15日之内补办实名登记，如超过限期号码将被双向停止服务，直到办理实名登记，才能恢复使用。
同样，电信的补登限期也是15天，超过后也会被双向停机，3个月后仍未补登将被销号。
如果未实名被停机的手机号不想再用，剩余的话费如何处理？北京移动表示，50元以下可返现金，超过50元可换取电子充值卡，但要在销号前与客服联系办理。
联通和电信客服则表示，话费无法直接退还，只能先办理实名登记，之后再将此卡所剩话费转移到另外的号码余额，之后再注销不想使用的卡号。
人在外地或行动不便如何办？
人在外地的北京用户，或者行动不方便的老人等，无法到营业厅现场办理实名登记，可否代办？
记者了解到，除了移动可由委托人带着双方身份证、SIM卡、90天内的5条通话记录，前来营业厅代办实名补登外，联通和电信不接受代办，只能登记在代办人的身份证下。
但三家运营商都建议，不方便到营业厅补登的用户，可以进行网上在线登记。比如移动可以通过微信登记系统补登，联通和电信的网上营业厅也可以办理实名登记业务，只需要填写准确信息，本人持身份证拍照上传后，即可提交审核。